Stratégies EAM pour améliorer la gestion des risques ESG

Les risques liés à l’environnement, au social et à la gouvernance (ESG) intéressent de plus en plus les investisseurs qui évaluent comment les entreprises atténuent ces risques pour assurer leur durabilité à long terme en tant qu’entreprise.

La plupart des entreprises ont des plans pour identifier et gérer les risques opérationnels normaux de la gestion des actifs d’entreprise (EAM). Mais, il est tout aussi important d’envisager l’apparition éventuelle de risques ESG auxquels une entreprise peut être confrontée. Même si la prévision d’événements tels que des ouragans, des pandémies et des violations des réglementations est difficile, la préparation ou l’atténuation de l’impact peut éviter les effets dévastateurs potentiels sur une organisation possédant de nombreux actifs, ainsi que sur ses employés et actionnaires.

Dans cet article, nous explorerons les facteurs de risque ESG et la façon dont les opérations de maintenance jouent un rôle essentiel dans la gestion de ces risques et contribuent à l’évaluation par les investisseurs des risques ESG d’une entreprise.

Définitions des critères ESG

Le rôle de la maintenance dans la gestion des risques ESG

1. Identifier les risques ESG potentiels

2. Hiérarchiser les risques ESG
3. Élaborer des plans pour atténuer ou répondre aux risques ESG
4. Créer de la transparence grâce à la documentation
5. Contribuer aux plans d’investissement à long terme liés aux critères ESG

Comment Sigga peut vous aider

« En 2020, le monde a tiré une dure leçon : même avec les meilleurs plans, nous ne pouvons pas savoir ce qui nous attend. En 2021, cette leçon a renforcé notre vision selon laquelle une approche durable à long terme centrée sur de solides principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) est plus importante que jamais. »

S&P Global, Sept tendances ESG à suivre en 2021

Définitions des critères ESG

Commençons par quelques définitions des critères ESG et de ce qu’ils signifient pour les opérations de maintenance. Wikipédia décrit les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) comme une « évaluation de la conscience collective d’une entreprise pour les facteurs sociaux et environnementaux. Il s’agit généralement d’un score compilé à partir de données collectées entourant des mesures spécifiques liées aux actifs incorporels au sein de l’entreprise. Il pourrait être considéré comme une sorte de cote de crédit social d’entreprise...Ces critères sont utilisés pour une myriade d’objectifs spécifiques avec pour but ultime de mesurer les éléments liés à la durabilité et à l’impact sociétal d’une entreprise. » En substance, les critères ESG sont une mesure utilisée par les investisseurs pour identifier la résilience, les risques et les opportunités de croissance des entreprises.

Ils peuvent être répartis en trois catégories d’évaluation qui couvrent :

L’environnement – « La partie environnementale de l’ESG examine la manière d’agir d’une entreprise en tant qu’intendant de l’environnement physique. Le « E » tient compte de l’utilisation des ressources naturelles d’une entreprise et de l’effet de ses opérations sur l’environnement, à la fois dans ses opérations directes et dans l’ensemble de ses chaînes d’approvisionnement. »

Le social – « Comment une entreprise gère-t-elle les relations avec sa main-d’œuvre, les sociétés dans lesquelles elle exerce ses activités et l’environnement politique ? Il s’agit de la question centrale qui se cache derrière le « S » de l’investissement ESG, l’aspect social de l’investissement durable. »

La gouvernance – « S&P Global évalue les performances de gouvernance des entreprises sur la base de quatre facteurs : la structure et la supervision, les codes et les valeurs, la transparence et les rapports, et enfin les cyber risques et les systèmes. »

Le rôle de la maintenance dans la gestion des risques ESG

Alors, en quoi cela est-il pertinent pour les opérations de maintenance ? Évaluons cela en termes de processus de documentation des risques ESG pour les investisseurs.

Les investisseurs essaient d’évaluer si une société a « les moyens de répondre, la résilience et la durabilité future de l’entreprise. Les informations sur les risques en sont un élément essentiel. Le fait de ne pas communiquer aux fournisseurs de capital une évaluation crédible des risques auxquels la société est confrontée augmente non seulement l’incertitude sur les performances attendues et la viabilité à long terme de la société individuelle, mais entraîne également une augmentation du coût du capital et, finalement, une mauvaise répartition des ressources de la société. »

Perspectives 2020 de l’OCDE sur l’entreprise et la finance

Le processus de gestion des risques ESG est similaire au processus de gestion des autres risques qui peuvent constituer une menace pour une entreprise. Cependant, différentes expertises, informations et outils analytiques peuvent être nécessaires.

Dans les entreprises possédant de nombreux actifs, les opérations de maintenance peuvent jouer un rôle important dans la gestion des risques ESG. Les responsables de la maintenance sont déjà qualifiés dans la planification et la mise en œuvre de stratégies afin d’éviter les défaillances d’équipement grâce à la maintenance préventive et prédictive. Ils peuvent mettre ces mêmes compétences à profit pour créer des plans et des procédures afin de détecter et répondre à des événements liés aux risques ESG.

1. Identifier les risques ESG potentiels

La première étape de la gestion des risques ESG consiste à identifier tous les risques ESG internes ou externes possibles où la maintenance industrielle serait impliquée du point de vue de la création, de l’atténuation ou de la réponse. Examinez votre propre historique et les événements auxquels d’autres ont été confrontés.

Risques environnementaux

• Une catastrophe environnementale – En avril 2010, la plateforme pétrolière de BP Deepwater Horizon a explosé dans le golfe du Mexique, créant le plus grand déversement de pétrole en mer de l’histoire qui a eu un impact significatif sur la biodiversité. Un plan de construction de puits défectueux en était la cause. Selon ESG Risk Guard, le montant total de la facture s’est élevé à environ 65 milliards de dollars entre les amendes et les coûts de nettoyage, sans parler de l’impact sur les actionnaires.
  
• Un événement météorologique extrême – Les ouragans, les tempêtes hivernales, la chaleur excessive et les inondations peuvent avoir des conséquences lourdes sur les équipements en temps normal. Mais en février de cette année, l’État du Texas, dans le sud-ouest des États-Unis, a souffert d’une panne de courant généralisée. Plus de 5 millions de personnes ont été privées d’électricité. Le Texas Tribune a signalé que « la cause la plus significative de la faible alimentation du réseau en électricité provenait de centrales à gaz naturel qui s’arrêtaient ou réduisaient leur production d’électricité en raison du temps froid, de pannes d’équipement et de pénurie de gaz naturel. »
• Une pénurie d’énergie – Une pénurie d’énergie peut augmenter les coûts et réduire l’efficacité opérationnelle. Aujourd’hui, le monde connaît une crise globale de l’énergie. Au Brésil, une sécheresse historique a entraîné une réduction importante de la production d’énergie hydroélectrique. Selon Bloomberg Green, « Le Brésil est à la limite du rationnement de l’énergie et de coupures de courant gigantesques, et devra largement dépendre de l’importation d’électricité de l’Uruguay et de l’Argentine jusqu’à ce que la saison des pluies commence et que les barrages soient réapprovisionnés. » Outre l’impact sur le fonctionnement des services publics, toutes les entreprises qui dépendent d’un approvisionnement constant en énergie doivent avoir des plans pour faire face à la situation afin d’assurer la durabilité de leurs opérations.

Risques sociaux

Les risques sociaux peuvent résulter de problèmes de main-d’œuvre interne, de violations de la sécurité ou d’un problème de qualité de produit. Un risque social externe à prendre en compte est la violation des droits de l’homme d’un membre de votre organisation ou d’un partenaire de la chaîne d’approvisionnement qui a un impact négatif sur votre entreprise.

• Pénurie de travailleurs – La pandémie de COVID-19 a immédiatement perturbé les procédures liées à la main-d’œuvre et la sécurité. Les employés de nombreux secteurs pouvaient simplement travailler à domicile, alors que pour les équipes d’opérations de maintenance, ce n’était pas le cas. Les entreprises étaient confrontées à une maintenance réduite des actifs, à une réduction du personnel et à des arrêts. Une enquête Plant Services menée début 2021 a révélé qu’en raison de la pandémie « une grande majorité des personnes interrogées ont indiqué qu’elles avaient besoin d’un programme de santé et de sécurité plus solide et d’un programme de planification et d’ordonnancement plus rigoureux. »
  
• Environnement de travail dangereux – Réfléchissez aux conséquences de l’évaluation de l’entreprise en raison du manque de suivi des normes de sécurité et qui la conduisent à se retrouver sur la « liste des mauvais élèves » de l’OSHA. Le Programme d’application des règles pour les contrevenants graves (SVEP) de l’OSHA a été créé pour « ... concentrer efficacement les efforts de lutte contre la fraude sur les employeurs récalcitrants qui font preuve d’indifférence envers la santé et la sécurité de leurs employés par le biais de violations délibérées, répétées ou inexistantes de la loi OSH Act. »
  
• Contamination alimentaire – Les entreprises agroalimentaires doivent prendre en compte le fait que les maladies d’origine alimentaire sont causées par une manipulation inadéquate des aliments et par une contamination lors de la fabrication ou de la distribution.

« Les rappels et les maladies d’origine alimentaire sont évitables à 100 %. Les incidents se produisent en raison d’une erreur humaine, et il suffit d’un maillon faible pour causer des problèmes graves, voire mortels. C’est tout. Un maillon faible peut provoquer des décès et/ou des maladies traumatiques chez les clients, et coûter à votre entreprise des milliards de dollars, une perte de ventes, une baisse des stocks, une couverture médiatique négative et une réputation gravement endommagée. »

Francine L. Shaw, Foodborne Illnesses and Recalls on the Rise

Risques de gouvernance

Les risques de gouvernance sont généralement évalués autour de la structure, des principes et des processus de l’entreprise. Cela comprend la manière dont les valeurs et les politiques définies par le haut de la hiérarchie se répercutent sur les processus internes, la documentation et la supervision pour aligner l’action de l’entreprise sur la création de valeur ESG et la gestion des risques.

Pour les équipes opérationnelles, cela comprend la formation, la documentation et le suivi pour s’assurer que l’entreprise respecte les procédures de sécurité et de qualité. Nous avons déjà souligné quelques exemples où le résultat d’une mauvaise gouvernance peut entraîner des incidents de sécurité et une contamination des aliments.

2. Hiérarchiser les risques ESG

Tous les risques ESG ne sont pas égaux. Les risques doivent être évalués en fonction de leur probabilité de survenue et du degré de perturbation potentielle des opérations. Une façon de mener cette évaluation est d’utiliser l’analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE). Cette méthode classe les événements de risque en fonction de leur probabilité et de leur gravité, ce qui vous permet de classer les risques comme critiques, vitaux ou secondaires. Il est possible d’utiliser un certain nombre de méthodes, mais l’important est de prendre en compte la probabilité de survenue des risques ESG, le degré d’impact qui en résulterait, ainsi que les causes profondes pour déterminer les stratégies d’atténuation.

3. Élaborer des plans pour atténuer ou répondre aux risques ESG

Malheureusement, les stratégies de maintenance EAM préventives et prédictives normales ne protégeront pas les entreprises de tous les risques ESG. C’est pourquoi il est important de créer des plans et de documenter des procédures pour répondre à la survenue d’événements de risque ESG potentiels. Le temps et les efforts doivent être concentrés sur les risques les plus susceptibles de se produire et de perturber des opérations.

Par exemple, les compagnies pétrolières, gazières et de services publics doivent développer des plans pour restaurer les lignes électriques ou les conduites à la suite d’un tremblement de terre ou d’une autre catastrophe naturelle. Ces plans doivent décrire les procédures pour des éléments tels que la manière dont les employés accèdent aux sites distants, les actifs à traiter en priorité, les équipements supplémentaires qui seront nécessaires et la manière dont ils seront obtenus.

Lorsque vous examinez la planification d’un risque ESG, évaluez si vous devez modifier vos processus de collecte de données afin de déterminer si vous devez faire des investissements pour mieux détecter ou atténuer un risque ESG. Les données de maintenance normales sur l’état des actifs, l’utilisation des actifs et l’historique de maintenance peuvent être utiles dans l’analyse des risques ESG et les plans d’atténuation si elles sont bien structurées pour l’analyse et les informations.

4. Créer de la transparence grâce à la documentation

L’élaboration de plans de prévention et d’atténuation des risques ESG est importante, mais il en est de même pour la documentation des plans. La documentation de vos procédures d’intervention permet de donner confiance aux investisseurs dans votre niveau de préparation et de résilience si cette éventualité se présente. Bien sûr, la documentation est nécessaire pour mettre en œuvre un plan d’intervention. Le personnel clé doit connaître les plans et savoir où les trouver en temps de crise.

L’accès aux systèmes ERP n’importe où, n’importe quand, par quiconque via des appareils mobiles démontre la capacité à répondre rapidement à tout événement d’indisponibilité, y compris un événement lié aux facteurs ESG.

5. Contribuer aux plans d’investissement à long terme liés aux critères ESG

Le plan doit divulguer les risques ESG qui ont été identifiés et les plans d’intervention, ainsi que les données utilisées pour les développer. En outre, le plan doit décrire les investissements nécessaires pour réduire les risques ou améliorer la capacité de réponse.

Par exemple, le plan ESG pourrait contenir des recommandations d’investissement dans les technologies d’usines intelligentes pour prédire et gérer la résolution des risques prioritaires. Certaines des technologies prédictives peuvent sembler être un luxe pour la maintenance quotidienne des actifs, mais peuvent toutefois s’avérer essentielles pour gérer un événement ESG.

Les capteurs d’équipement peuvent fournir des indications critiques sur le moment où un événement ESG se produit. Par exemple, un capteur sur une ligne électrique peut alerter les opérations de maintenance de la vitesse élevée du vent. Un capteur qui surveille la température de l’équipement extérieur peut déclencher un bon d’intervention si les conditions deviennent trop chaudes ou trop froides avant que l’équipement ne soit endommagé. Même le simple fait de surveiller si un équipement est allumé ou éteint peut aider à isoler les réparations nécessaires en cas d’attaque terroriste ou de catastrophe naturelle.

« Continuer de dépendre d’installations et d’équipements énergivores, par exemple, peut épuiser votre trésorerie à l’avenir. Même si les investissements nécessaires pour mettre à jour vos opérations peuvent être considérables, choisir d’attendre peut être l’option la plus coûteuse de toutes. »

McKinsey, 5 façons dont les critères ESG créent de la valeur

Envisagez également l’investissement dans des matériaux et des pratiques de maintenance respectueux de l’environnement et réduisant la consommation d’énergie dans le cadre de votre plan ESG.

Surveiller et adapter continuellement les plans

« Lorsque de nouveaux risques apparaissent, ou que les risques existants deviennent plus importants, il est inévitable que l’entreprise, les organismes de réglementation, les actionnaires, les créanciers et autres parties prenantes ayant un intérêt dans la valeur à long terme de la société insistent sur le fait que ces risques soient correctement identifiés, mesurés, atténués et divulgués. »

Gouvernance d’entreprise et gestion des risques ESG, iLibrary de l’OCDE

La création d’un plan de réponse ESG est un projet de grande envergure, mais il est important de ne pas le mettre de côté une fois terminé. Les plans doivent être surveillés, examinés et mis à jour régulièrement pour tenir compte de tout changement dans les risques auxquels votre entreprise est confrontée ou de la probabilité qu’ils se produisent.

La planification ESG et une bonne gouvernance dans la gestion des opérations de maintenance peuvent avoir un impact significatif sur l’impact environnemental et social de l’entreprise en temps normal et en réponse à des événements. Pour l’évaluation ESG par les investisseurs, vous avez également besoin de pratiques de maintenance efficaces, d’outils de planification et de documentation comme preuve de préparation et de résilience.

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