Qu’est-ce que Mobile Enterprise Asset Management Software ?

Mobile Enterprise Asset Management software (ou Mobile EAM) permet aux équipes opérationnelles de gérer les activités de maintenance et de réparation à l'aide d’appareils mobiles. Dans les organisations utilisant SAP, les applications Mobile EAM sont des solutions intégrées au module SAP PM principalement, étendant les fonctionnalités et la facilité d’utilisation.

Dans cet article, nous aborderons les fonctionnalités de base d’une application Mobile EAM et la manière dont elle profite aux organisations ayant SAP.

Découvrez comment Mobile Enterprise Asset Management Software pour SAP améliore la productivité

Quelle est la différence entre EAM et Mobile Enterprise Asset Management software ?

Processus de maintenance traditionnels sans solution mobile

Ce que les applications Mobile EAM peuvent faire pour vous

L’impact sur les avantages pour votre organisation

Ce que vous devez prendre en compte lorsque vous sélectionnez une application Mobile EAM

Solutions Sigga Mobile EAM

Quelle est la différence entre EAM et Mobile Enterprise Asset Management software ?

Commençons par quelques définitions pour encadrer les processus opérationnels affectés par Mobile Enterprise Asset Management software.

Mobile Enterprise Asset Management.

Selon Wikipédia, « La gestion mobile des actifs d’entreprise (ou EAM mobile) fait référence à l’extension mobile des processus de travail pour la maintenance, les opérations et la réparation des actifsphysiques, des équipements, des bâtiments et des terrains de l’entreprise ou de l’entité publique. Elle implique la gestion des ordres de travail (planifiés, demande de réparation ou de service) par le biais d’une communication entre une main-d’œuvre mobilisée et des systèmes informatiques pour maintenir les installations, structures et autres actifs d’une organisation. »

Pour mettre les choses en contexte, une application Mobile EAM est un complément au logiciel Enterprise Asset Management (EAM) d’une organisation (tel que SAP) afin de gérer les flux de travail sélectionnés ci-dessus avec un appareil mobile.

Gestion des actifs d’entreprise.
Comme décrit par SAP, voici l’étendue complète de ce qu’un EAM sert à couvrir

« La gestion des actifs d’entreprise (EAM) intègre la gestion et la maintenance des actifs physiques détenus par une entreprise tout au long du cycle de vie d’un actif, de la planification du capital, de l’approvisionnement, de l’installation, de la performance, de la maintenance, de la conformité, de la gestion des risques jusqu’à l’élimination des actifs. Un logiciel EAM aide les organisations à planifier, optimiser, exécuter et suivre les activités, priorités, compétences, matériaux, outils et informations nécessaires associés à un actif. L’incapacité à gérer et à entretenir les actifs de l’entreprise peut entraîner des temps d’arrêt imprévus, des performances sous-optimales des actifs et des pénuries d’approvisionnement. Certaines organisations s’appuient également sur les systèmes EAM pour démontrer la conformité avec les organismes de réglementation afin d’exclure toute responsabilité en cas de défaillance. »

L’ajout d’une interface mobile à des fonctions spécifiques améliore considérablement l’efficacité de la collaboration et de la maintenance des données dans SAP dans son ensemble. Pour comprendre l’impact, tenez compte des étapes courantes des processus de maintenance traditionnels sans solution mobile.

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Processus traditionnels sans solution mobile

Les processus traditionnels commencent par des affectations d’ordres de travail qui sont planifiées et programmées à l’aide de feuilles de calcul avec des données extraites du système EAM. Après avoir vérifié les inventaires de pièces et les calendriers de production (c’est-à-dire le meilleur moment pour effectuer les tâches de maintenance), les planificateurs attribuent des tâches à des techniciens spécifiques et créent un calendrier quotidien ou hebdomadaire.

Une fois les techniciens affectés, les ordres de travail sont imprimés, rassemblés avec les instructions de travail imprimées et distribués physiquement aux techniciens. Les techniciens se dirigent vers les lieux de travail, effectuent leurs tâches et saisissent manuellement des notes sur les ordres de travail papier. À la fin de la journée de travail, ils renvoient les ordres de travail papier à saisir individuellement dans le système EAM par la saisie manuelle des données, ordre de travail par ordre de travail.

Si un technicien découvre un problème lors d’une inspection, il trouve quelqu’un pour créer une notification dans l’EAM en cas d’urgence, ou il ajoute une remarque sur l’ordre de travail concerné pour saisir les informations dans le système EAM ultérieurement. S’ils n’ont pas les pièces dont ils ont besoin, c’est un autre déplacement à l’entrepôt. Résultat ?

Des étapes supplémentaires et des retards dans la résolution des problèmes
Une saisie fastidieuse de données en double
Une mauvaise qualité des données dans le système EAM
Des coûts de papier et d’impression

Regardons maintenant comment ces flux de travail sont améliorés avec une application mobile EAM et un appareil mobile (téléphone ou tablette) :

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Ce que les applications Mobile EAM peuvent faire pour vous

Gestion des commandes.

Les ordres de travail sont envoyés numériquement aux techniciens, où qu’ils se trouvent, pour remplacer complètement le processus d’ordre de travail sur papier (supprime les coûts d’impression). L’interface est simple et intuitive pour le technicien, ce qui lui permet d’effectuer ses tâches et de fournir des mises à jour de l’état de l’ordre de travail en temps réel (supprime la saisie des données en double). Les commandes peuvent être approuvées, clôturées, annexées, redistribuées, le tout depuis l’application en fonction des rôles de l’utilisateur et de l’autorité pour les étapes du processus (répondant aux changements inévitables).

Gestion des notifications.

Comme les ordres de travail, les notifications peuvent être approuvées, mises à jour, transformées en ordres de travail et affectées à un technicien. Lorsqu’un nouveau problème est découvert, le technicien peut immédiatement créer une notification en déplacement, permettant à l’organisation d’agir immédiatement sur le problème en cas d’urgence (en répondant aux changements inévitables).

Capture des relevés de mesure.

La capture de données de qualité à des fins d’analyse est un élément essentiel du processus de maintenance avancé, comme la maintenance prédictive ou conditionnelle. Une application Mobile EAM permet au technicien de saisir facilement les détails de l’état du capteur et des équipements pendant les tournées. Les données sont structurées pour appuyer l’analyse et la prise de décision pour la gestion des actifs (améliorer la qualité des données).

Communication avec le travailleur.

Les techniciens de gestion et de maintenance peuvent rester en communication constante pour coordonner les changements de calendrier (répondant aux changements inévitables).

Accès aux données historiques et aux informations sur les actifs pour les tâches de maintenance planifiées.

Avec un accès immédiat aux instructions, manuels, disponibilité des pièces et illustrations, les techniciens de maintenance ont les informations dont ils ont besoin à portée de main pour effectuer une tâche planifiée ou non (supprime les étapes supplémentaires pour récupérer des informations) et aucune excuse pour ne pas suivre les instructions (sécurité).

Tenir les registres des équipements.

Lorsqu’ils sont sur le terrain ou à l’usine, les techniciens peuvent mettre à jour les enregistrements de données principales pour les actifs et les équipements en raison de déplacements, d’une nouvelle installation ou d’une suppression (améliorer la qualité des données).

Suivi du temps et gestion des effectifs.

Suivez le temps nécessaire pour effectuer les tâches de maintenance, manuellement (ou avec certaines solutions automatiquement, en fonction de la proximité du chantier). Validez les heures de travail, mesurez le temps de travail pour les KPI (Key performance indicators ou Indicateurs clés de performance) et utilisez les informations pour améliorer la planification et la programmation des tâches à l’avenir (améliorer la qualité des données).

Recueillir les données pour produire des rapports sur les indicateurs clés tels que le temps de travail, l’efficacité de la maintenance et les mesures des temps d’arrêt comme le TRG, le MTTR et le MTBF. De plus, accédez facilement aux informations nécessaires pour améliorer continuellement les processus et atteindre des niveaux plus avancés de stratégies de maintenance des actifs, telles que la maintenance axée sur la fiabilité, la maintenance conditionnelle et la maintenance prédictive.

L’impact sur les avantages pour votre organisation

Abandonner le papier et garder les techniciens sur le terrain ou dans l’usine avec un accès immédiat aux informations permet d’optimiser les performances et l’utilisation des actifs tout en minimisant les coûts d’exploitation et de maintenance.

Quelques exemples de résultats concrets :

AB InBev, le plus grand groupe brassicole au monde, a réduit son temps moyen de réparation (MTTR) de 79 %, passant de 24 à 5 jours, en remplaçant ses processus de maintenance papier par une solution Mobile EAM. AB InBev a également économisé plus de 7,2 millions de feuilles de papier par an (360 000 USD), réduit les temps d’arrêt, augmenté la production et augmenté la productivité de ses techniciens et employés de 15 %.

Furnas est une organisation de production et de transmission d’électricité qui produit 40 % de l’énergie consommée au Brésil. Furnas a amélioré l’utilisation de son personnel, économisant 90 000 heures par an en supprimant les activités administratives chaque mois, réaffectant 46 membres du personnel à d’autres fonctions et réduisant ses coûts de 630 700 USD par an.

Bunge, une société de traitement du soja et du blé fabriquant de l’huile végétale et de l’éthanol, a économisé 10 000 feuilles de papier par mois sur un volume de 1 370 ordres de maintenance par jour.

Cenibra produit de la pâte blanchie à partir de fibres d’eucalyptus. Cenibra a amélioré le processus de gestion des sous-traitants et réduit les tâches administratives sur un volume de 60 000 ordres de maintenance et 190 000 tournées d’inspection menées par le personnel et les sous-traitants par an.

Ce que vous devez prendre en compte lorsque vous sélectionnez une application Mobile EAM

Fonctionnalités pour l’expérience utilisateur.

Toutes les applications mobiles ne sont pas identiques, il est important d’explorer les fonctionnalités mobiles qui favorisent une bonne expérience utilisateur pour l’adoption et l’utilisation active de l’application. Les considérations incluent la facilité d’utilisation de l’interface et les performances de l’application, car les tâches de maintenance peuvent nécessiter un volume élevé de transfert de données avec SAP. En outre, considérez l’utilisation en ligne et hors ligne, en particulier pour les opérations avec des emplacements sans connectivité. Le technicien dispose-t-il des informations dont il a besoin hors ligne et à quel point l’expérience de synchronisation est-elle perturbatrice lorsqu’il est de retour en ligne ?

Considérations de compatibilité.

Hormis le choix des appareils mobiles : Android, Apple, etc., réfléchissez à la manière dont l’application doit être maintenue et par qui. Les mises à jour des systèmes d’exploitation mobiles, tout comme les mises à jour de SAP d’ailleurs, nécessitent des mises à jour en temps opportun pour maintenir l’utilisation de l’application Mobile EAM. La compatibilité est également à prendre en compte lorsqu’il s’agit d’intégrer des données provenant d’autres appareils tels que des capteurs, et même des fonctions de l’appareil mobile lui-même, comme l’ajout d’une image aux notes de maintenance ou la détection de l’emplacement du technicien pour libérer l’ordre de travail.

Solutions adjacentes.

Prenez en compte la compatibilité de l’application Mobile EAM avec d’autres processus connectés avec le logiciel de gestion des actifs d’entreprise, tels que la planification et la gestion de l’inventaire des pièces, qui peuvent être améliorés grâce à l’automatisation et à l’amélioration des processus mobiles.

Adaptabilité.

La flexibilité de l’application Mobile EAM doit être modifiée en fonction des processus uniques des organisations et mise à jour selon les besoins en raison des changements de réglementations ou de l’environnement. Quel est le processus ? Quels coûts ? À quel rythme les modifications peuvent-elles être apportées ? Des ressources de développeur sont-elles requises ?

Alors, qu’est-ce que Mobile Enterprise Asset Management Software ?

C’est une opportunité de rationaliser les processus de maintenance importants avec SAP EAM !

Franchissez l’étape éprouvée du déploiement de Mobile Enterprise Asset Management Software avec votre SAP EAM. Ce faisant, vous moderniserez vos opérations de maintenance industrielle et serez mieux placé pour profiter du flux infini d’améliorations technologiques (de l’industrie 4.0 à l’industrie 5.0).

Pourquoi envisager Sigga pour le Mobile Enterprise Asset Management Software ?

Chez Sigga, nous aidons depuis 20 ans les industries à forte intensité d’actifs avec SAP à piloter la transformation numérique et les initiatives mobiles dans la maintenance industrielle. Il faut du dévouement et un développement continu pour soutenir des expériences mobiles de niveau mondial. Ainsi, notre solution Mobile EAM est l’application Mobile EAM leader pour les environnements SAP. Nous concevons nos applications pour qu’elles soient avant tout mobiles, reconnaissant le besoin d’expériences utilisateur exceptionnelles pour favoriser l’adoption et l’utilisation complète de l’application. Nous avons également conçu notre propre technologie d’intégration SAP propriétaire pour fournir des performances à l’échelle de l’entreprise pour un volume de données et d’utilisateurs avec un retour sur investissement éprouvé.

Par ailleurs, nous proposons également une solution Warehouse & Inventory mobile pour étendre les cas d’utilisation mobiles et une solution logicielle Planning & Scheduling intégrée pour simplifier encore les processus et accroître l’efficacité avec SAP.

Chez Sigga, notre mission est de donner aux sociétés les moyens d’atteindre leurs objectifs de transformation numérique mobile en fournissant la meilleure technologie logicielle.

Solutions Sigga

En savoir plus sur l’application Sigga Mobile EAM pour le logiciel SAP Enterprise Asset Management.

Qu’est-ce que Mobile Enterprise Asset Management Software ?

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