O sucesso nos negócios não ocorre no vácuo – quando uma organização está funcionando como uma máquina eficiente e bem ajustada, isso é uma boa indicação de que o departamento de manutenção está fazendo sua mágica longe dos holofotes. Simplificando, uma estrutura de departamento de manutenção eficaz é a chave para o sucesso organizacional.
Compreender a importância do seu departamento de manutenção é fácil. Garantir que as partes móveis do referido departamento estejam funcionando a todo vapor para manter o desempenho de seus ativos em níveis máximos é um desafio maior. Na maioria dos casos, a estrutura ideal do departamento de manutenção começa com um bom design organizacional. Com este artigo, vamos explorar algumas maneiras pelas quais você pode conseguir isso no futuro.
>FirstThingsFirst -Vamos definir operações de manutenção eficazes:
De um modo geral, a principal responsabilidade do departamento de manutenção é manter seus ativos operacionais. Mas vamos adicionar um elemento extra a esta definição:
Seu departamento de manutenção deve manter tudo operacional dentro do escopo do orçamento e das metas de sua organização. Uma estrutura de departamento de manutenção que garante o desempenho máximo de ativos individuais enquanto estoura seu orçamento e desperdiça mão-de-obra não é eficaz.
É sabido que a manutenção preventiva é parte integrante da produção e tem um impacto significativo na confiabilidade e no tempo de atividade de seus ativos. A Ordem de Serviço planejada é cerca de 3 vezes mais barata do que a mesma Ordem de Serviço reativa não planejada e os reparos de emergência podem custar de 5 a 7 vezes mais do que o trabalho planejado, o que obviamente pode ter um grande impacto nos resultados”.
A estrutura do seu departamento de manutenção é favorável ao suporte de um programa proativo de manutenção planejada? Você está constantemente trocando trabalho preventivo para lidar com emergências?
você é capaz deotimize sua estrutura de custos com um planejamento de manutenção eficaz? Para ser econômico e eficiente, um departamento de manutenção precisa ser bem estruturado para pelo menos ter uma chance de sucesso.
>Os Primeiros Passos
Para melhorar a estrutura do seu departamento de manutenção, é importante ter clareza e priorizar os objetivos do departamento. Uma equipe de manutenção industrial pode priorizar a redução de custos por meio de inspeções e tarefas preventivas, enquanto outra foca na rapidez de resposta para minimizar o tempo de inatividade da produção. As metas específicas variam de departamento para departamento, mas é sempre importante que você saiba onde está hoje e quais devem ser suas prioridades. Para os propósitos deste artigo, vamos supor que nosso departamento de manutenção seja responsável por:
- Garantir que todos os sistemas operacionais estejam disponíveis e em execução
- Realização de verificações de rotina para evitar avarias inesperadas
- Reparando avarias de equipamentos rapidamente para limitar o tempo de inatividade
- Colaborar com outros departamentos, como produção
- Manter um ambiente de trabalho seguro
- Oferecendo resultados de alta qualidade, em outras palavras... conserte-o certo na primeira vez
Depois de determinar suas prioridades, avalie se você é capaz de gerenciar o departamento de acordo com essas estratégias. metas. Se as solicitações de trabalho forem todas urgentes, de alta prioridade ou de segurança, quando não são uma emergência, então você pode ter um problema estrutural (e comportamental).
>5 dicas para otimizar a estrutura do seu departamento de manutenção
É claro que suas prioridades e metas provavelmente incluirão fornecer altos níveis de serviço para responder a emergências E realizar atividades regulares de manutenção de rotina para evitar avarias. Como você estrutura sua organização para atingir com sucesso todos os seus objetivos?
>1. Organize-se em torno de suas prioridades
As equipes geralmente são organizadas em torno de seu ofício, como encanamento, eletricidade, mecânica etc. Para melhor atender às metas do departamento, pode ser melhor organizar a equipe de acordo com suas prioridades. Por exemplo, se a mesma equipe (ou pessoa) é designada para o trabalho preventivo e é retirada quando há uma emergência, você está estruturado para atender principalmente às emergências. Para executar com sucesso um programa preventivo, você deve considerar a criação de equipes que tenham como foco principal o trabalho de gerenciamento de projetos, enquanto outra equipe se concentra em reparos de emergência.
Um exemplo a considerar – três equipes com papéis complementares:
- Manutenção Preventiva(PM)Crew.Uma equipe dedicada de várias disciplinas que podem se tornar especialistas em tarefas de manutenção preventiva. Eles podem manter a documentação sobre os vários equipamentos e apoiar a implementação detecnologias preditivas, como sensorespara oferecer mais eficiência. Essas pessoas podem trabalhar em um turno diurno regular, 40 horas semanais.
- >A Equipe de Reparos. Uma equipe dedicada de várias disciplinas que são totalmente responsáveis por responder a questões urgentes, de alta prioridade e de segurança. Essa equipe precisaria ser formada por técnicos experientes, bons em tomar decisões rápidas e se adaptar às necessidades de mudança. Eles não seriam responsáveis por reparos corretivos pesados ou projetos planejados.
- >Equipe da linha de produção. Dependendo da linha de produção, pode ser uma única pessoa designada para uma única linha de produção para basicamente conduzir inspeções diárias, fazer ajustes conforme necessário e concluir reparos corretivos programados. Pode ser uma equipe diurna trabalhando 40 horas semanais regulares e também lidar com reparos de emergência durante o turno, enquanto a equipe noturna é apenas o "Esquadrão de Reparos".
Dependendo do seu ambiente, a mistura de equipes e papéis mudará, é claro, mas a ideia é que, organizando dessa forma, você consiga um esforço mais equilibrado nas tarefas preventivas para gerenciar melhor o quadro de funcionários, reduzir horas extras e reduzir custos no longo prazo.
>2. Funções de estrutura para responsabilidade e retenção de funcionários
É importante criar papéis com responsabilidades claramente definidas para que sua equipe saiba o que se espera deles. Atribuir pessoas a equipes alinhadas com os principais objetivos do departamento dará a eles um senso de propósito e clareza sobre como eles e a equipe serão medidos.Eficácia da Manutenção), a equipe de reparos emTempo médio para reparoe a equipe de produção no tempo de configuração do ativo (Eficácia geral do equipamentoeTempo médio entre falhas).
Mesmo que você não organize as equipes em torno de tarefas preventivas versus avarias, você pode desenvolver funções de trabalho e um conjunto de responsabilidades que variam em foco por funcionário. Alguns funcionários podem ser os primeiros a serem designados para situações urgentes, enquanto outros geralmente se concentram no trabalho diário de gerenciamento de projetos. Isso lhe dá a flexibilidade de reconhecer que certos funcionários são mais adequados para a análise de dados e a documentação necessária para um sólido programa de manutenção preventiva, enquanto outros prosperam com o ritmo acelerado e a empolgação de responder a uma situação urgente.
Estruturar funções com foco e clareza nas métricas e, em seguida, atribuir ao funcionário o temperamento e os talentos certos melhorará o desempenho e a satisfação do funcionário. Além disso, há um incentivo financeiro para manter os funcionários satisfeitos –A Forbes estima que funcionários desengajados podem custar 34% de seus salários.Mesmo por estimativas conservadoras, isso pode ser superior a $20.000 por ano por funcionário!
>3. Crie linhas claras de comunicação em tempo real
O departamento de manutenção mais qualificado e altamente qualificado do mundo é inútil sem uma comunicação adequada dentro do departamento e da organização como um todo. Linhas claras de comunicação, processos focados no laser e funções bem documentadas dentro da estrutura do seu departamento de manutenção permitem que cada funcionário veja como eles contribuem para as metas gerais do departamento, ao mesmo tempo em que adotam suas tarefas e responsabilidades específicas do cargo.
A utilização total do SAP PM é uma ferramenta fundamental para estabelecer processos claros e manter o acesso em toda a organização ao status em tempo real de notificações, ordens de serviço e muito mais. Isso significa que mais do que apenas alguns indivíduos especialmente treinados precisam ser capazes de acessar e atualizar o SAP. Fornecer uma interface fácil para o SAP para toda a equipe de manutenção com dispositivos móveis permitecoordenação em tempo real, colaboração e resulta em maior engajamento e motivação dos funcionários.
>4. Padronizar e documentar procedimentos
Quer melhorar o moral e a produtividade ao mesmo tempo?Começando com a integração e o treinamento, certifique-se de que todo o seu departamento tenha fácil acesso aos procedimentos operacionais de manutenção padrão, manuais de O&M, diretrizes EHS e listas de verificação de manutenção preventiva.Com a estrutura certa e acesso à documentação , quando você altera seus procedimentos ou atualiza seu software EAM, sua equipe deve saber onde procurar e o que fazer sem perguntar.
E, novamente, as tecnologias móveis são fundamentais para padronizar e reforçar os principais procedimentos do departamento. Um aplicativo móvel orienta as etapas de trabalho e pode até ser configurado para exigir uma etapa, como uma verificação de segurança, antes de enviar uma ordem de serviço como concluída.
A adoção da tecnologia também é outra maneira de aumentar a retenção de funcionários, principalmente entre osgeração mais nova. Tecnologia desatualizada e procedimentos ineficientes podem até mesmo dissuadir candidatos com experiência em tecnologia de se candidatarem a um emprego.
>5. Buscar Melhoria Contínua
Sem melhorias constantes, o que antes era uma estrutura de departamento de manutenção enxuta e econômica pode se tornar um dreno desatualizado e ineficiente dos recursos de sua empresa. Para garantir que você fique à frente da curva, você precisa manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes e as melhores práticas para operar um departamento de manutenção com a SAPPlant Maintenance.
Rafael Padilha,Diretor de Confiabilidade e Melhoria Contínua daIngrediontem estado no centro da reorganização das organizações de manutenção para o sucesso em várias grandes operações de produção, incluindo a Ambev (uma subsidiária da Anheuser-Busch) e a Unilever. Ele descobriu que a mudança começa com o estabelecimento e o alinhamento em toda a organização com alguns objetivos claros. O próximo passo é iniciar o processo com o auxílio da tecnologia para estruturar o trabalho, melhorar a comunicação, mensurar e mostrar os resultados frente às métricas alinhadas.“A equipe de manutenção agora pode dedicar seu tempo à criação de planos de manutenção proativos, avaliando diferentes peças sobressalentes para estender o ciclo de vida dos ativos, conduzindo melhorias e buscando reduções de custo.”
Não importa se você está focado em manutenção industrial em uma planta automotiva ou está procurando otimizar a estrutura de sua equipe de manutenção de campo de extração de recursos, o caminho para produtividade de longo prazo e desempenho ideal começa com a otimização de seus sistemas de Gestão de Ativos Corporativos.
>Por que escolher a Sigga?
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