Com o problema contínuo de escassez de mão de obra e orçamentos cada vez menores, você precisa reter e manter a motivação de sua valiosa força de trabalho de manutenção industrial.
Neste artigo, discutiremos como as tecnologias modernas podem ajudar.
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>Índice
O papel da tecnologia na motivação dos funcionários
1. Substitua tarefas mundanas e rotineiras
3. Forneça acesso em tempo real aos dados
4. Forneça aprendizado no trabalho
5. Melhore os dados para melhores decisões
6. Atrair e reter a geração mais jovem
7. Tecnologia para Melhor Gestão
Impacto operacional geral da satisfação do funcionário
Soluções Sigga para engajamento de funcionários
Como Motivar Funcionários na Manutenção Industrial
A escassez de mão de obra continua a piorar com os baby boomers se aposentando em um ritmo recorde e a falta de interesse em trabalhos de manutenção e produção por parte das gerações mais jovens. O impacto foi um aumento nos custos devido a horas extras e uso excessivo de empreiteiros. aos desafios introduzidos pela pandemia.
Para o técnico de manutenção, as horas extras combinadas com as pressões do trabalho estão tendo um impacto negativo na satisfação no trabalho. Com a escassez de mão de obra, o trabalho preventivo é deixado de lado para resolver problemas urgentes. E, como qualquer gerente de manutenção sabe, isso desencadeia um ciclo de manutenção menos preventiva, levando a requisitos de manutenção mais reativos e interrompidos.
Para o técnico de manutenção, o estresse constante de ter que consertar algo rapidamente, por sua vez, faz com que eles façam o mínimo para que as coisas funcionem. pela primeira vez. Com uma proporção crescente de atividades de quebra-correção em sua carga de trabalho diária, a satisfação no trabalho é prejudicada.
Para lidar com esses desafios, você precisa de tecnologia. SegundoDra. Ankita Singh, vice-presidente sênior de RH da CignexDatamatics, “A inovação tecnológica é a solução para motivar os funcionários e reter talentos no cenário atual. Da melhoria do processo à experiência do funcionário, da comunicação à colaboração, da contratação à retenção, a tecnologia não apenas ajuda os funcionários a automatizar o trabalho de rotina e aumentar a produtividade, mas também a serem felizes por meio de um melhor engajamento.”
Para técnicos de manutenção, isso é especialmente verdadeiro. Vamos explorar as diferentes maneiras pelas quais as tecnologias digitais modernas podem ter um impacto significativo.
O papel da tecnologia na motivação dos funcionários
Em umestudo globalpor Aruba, uma empresa da Hewlett Packard Enterprise, “foi revelado que os funcionários que trabalham em locais de trabalho digitais não são apenas mais produtivos, mas também mais motivados, têm maior satisfação no trabalho e relatam uma melhor sensação geral de bem-estar.
A maioria dos entrevistados (97%) também sentiu que seu local de trabalho melhoraria muito com o aumento do uso da tecnologia. Além disso, 64% dos entrevistados relataram sentir que sua empresa ficaria para trás da concorrência se a nova tecnologia não fosse implementada.”
Isso está em desacordo com a perspectiva de que os funcionários se sentem ameaçados pela tecnologia tirando seus empregos. Embora reduzir o número de funcionários possa ser um de seus objetivos, o fato é que a tecnologia pode melhorar a satisfação no trabalho dos funcionários que você deseja reter de várias maneiras.
1. Substituir tarefas mundanas e rotineiras
O Dr. Singh observou que “automatizar tarefas rotineiras libera os funcionários para realizar trabalhos que consideram mais significativos e que definitivamente os motivam”. .
Para técnicos de manutenção, a substituição de tarefas de entrada de dados e papelada pode ser realizada com um aplicativo de manutenção móvel que permite que eles insiram informações enquanto estão trabalhando.
2. Melhore a comunicação
A tecnologia, como os dispositivos móveis, permite uma melhor comunicação e colaboração para as equipes. Em termos de seu impacto na satisfação no trabalho, o Dr. Singhou destacou como os dispositivos móveis fornecem um “mecanismo de feedback instantâneo (incluindo) entradas, feedbacks, apreciações, reconhecimentos, alocação de trabalho, orientação e direção ( que) é altamente apreciado e também melhora o engajamento e a motivação.”
Considerando o ambiente de trabalho de manutenção, com a possibilidade de um problema ser descoberto a qualquer momento, ter acesso imediato aos sistemas e pessoas necessárias permite uma coordenação e resposta rápidas. em questão de minutos. Novamente, para os técnicos de manutenção, isso permite que eles tenham mais tempo para fazer seu trabalho, em vez de esperar por decisões e papelada.
3. Fornece acesso em tempo real aos dados
Um aplicativo de manutenção móvel pode fornecer acesso imediato aos sistemas e técnicos de informação necessários para realizar seu trabalho. Manuais, listas de verificação, diretrizes de segurança e muito mais podem ser referenciados em uma ordem de serviço urgente planejada ou nova. Isso permite que os técnicos de manutenção passem mais tempo fazendo seu trabalho com a confiança de que estão fazendo o trabalho corretamente.
Em um webinar recente,Como o Mobile EAM pode aumentar a eficiência de sua fábrica e reduzir custos, o Líder do Projeto em A SaintGobain, Noureddine Benbellat, descreveu como a organização ficou encantada com a capacidade de rotular cada peça do equipamento, para que a equipe de manutenção pudesse usar um dispositivo móvel para digitalizar e obter imediatamente uma lista de verificação para colocar o equipamento de volta em operação. casos de uso nos departamentos de produção e qualidade.
4. Fornecer aprendizado no trabalho
De acordo com Riia O'Donnell'sartigo sobre HR DIVE, “Em uma era de profundas lacunas de talentos, a necessidade de treinar nunca foi tão grande. E novas tecnologias que prometem tornar os trabalhadores mais produtivos - se eles tivessem tempo para aprender a usá-las - agravam o problema.” Isso certamente é verdade para os técnicos de manutenção de hoje com o crescimento de tecnologias como equipamentos inteligentes, Inteligência Artificial (IA) e IIoT. Reparar um equipamento pode exigir ações físicas e relacionadas ao software.
A capacidade de ter acesso imediato às informações para fazer seu trabalho permite que os funcionários aprendam enquanto fazem. Quer estejam consultando um manual ou instruções passo a passo, os funcionários estão se treinando em seu próprio ritmo. De fato, no estudo de Aruba eles descobriram que “89% deseja treinamento a qualquer hora/em qualquer lugar que precise para realizar seu trabalho”.
Dr. Singhadds afirma que “à medida que os funcionários se tornam mais dependentes de seus telefones, é mais comum que eles realizem tarefas de toda escala no celular naqueles micro-momentos (durante uma pausa no trabalho, esperando pelo transporte público) disponíveis … Muitas atividades, principalmente o aprendizado, são realizadas durante os momentos de folga, como durante as viagens.”
5. Melhore os dados para melhores decisões
Agora, falando sobre máquinas inteligentes, dispositivos AI e IIoT - essesIndústria 4.0As tecnologias também contribuem para a satisfação dos funcionários. Elas fornecem informações úteis que os técnicos podem usar para identificar e diagnosticar um problema. Parte da tecnologia permite que o equipamento se repare sozinho, mas a maioria dessas tecnologias não substitui o trabalho do técnico, mas dá suporte à sua análise e tomada de decisão. eles superaram a curva de aprendizado, essas tecnologias contribuem para sua satisfação em fazer um bom trabalho (e certamente uma fonte de feedback positivo da administração).
Melhorar a qualidade dos dados também vem da simples captura de dados com precisão e consistência para permitir uma melhor análise e tomada de decisões. À medida que os técnicos capturam informações, como o tempo para concluir uma tarefa em uma ordem de serviço, essas informações ficam disponíveis para o gerenciamento para poder usar para agendar a mesma tarefa no futuro. Quando os cronogramas são projetados para fornecer aos técnicos o tempo necessário para realizar a tarefa corretamente, o técnico sentirá menos pressão para economizar e seu trabalho será respeitado.
6. Atrair e reter a geração mais jovem
Ogeração mais novafoi criado usando computadores e internet. Eles esperam estar sempre conectados e ter acesso às informações onde quer que estejam. A substituição dos processos de manutenção baseados em papel por dispositivos móveis atenderá a uma expectativa básica dessas gerações. 57%) ambiente de trabalho.”
A geração mais jovem também pode ser cobrada para ajudar a impulsionar a adoção de fluxos de trabalho móveis com seus colegas técnicos. Este seria um desafio de trabalho valioso (e uma estratégia de retenção) para o técnico mais jovem, ajudando a organização a obter rapidamente os benefícios de custo, produtividade e satisfação no trabalho de uma solução de manutenção móvel.
7. Tecnologia para Melhor Gerenciamento de Manutenção
Gerenciamento de manutençãosupervisores e líderes, é claro, desempenham um papel fundamental na motivação dos funcionários. A tecnologia pode ajudar a gestão a se organizar melhor, se comunicar e ter um impacto positivo na satisfação dos funcionários. A tecnologia também pode melhorar a qualidade e a eficiência das tarefas de gerenciamento para o deleite da equipe de gerenciamento.
>Acesso imediato aos funcionários
Conforme observado anteriormente, ter dispositivos móveis dá à equipe de gerenciamento de manutenção acesso imediato a sua equipe para reorganizar o trabalho conforme necessário para responder rapidamente a um evento corretivo ou de avaria. e fornecer feedback em tempo real.
>Melhorar Agendamento
>Agende a tecnologia certa para o trabalho certo com a quantidade certa de tempo para fazer o trabalho direito.
Você pode agilizar as etapas de rotina para criar as programações semanais com software de planejamento e programação. Em seguida, use o tempo economizado para melhorar as programações com informações sobre capacidades técnicas, habilidades e certificações, disponibilidade detalhada dos técnicos, calendários de tempo de inatividade da máquina, disponibilidade de peças e assim por diante. A lista de considerações é extensa, então quanto mais elas puderem ser automatizadas e apresentadas em uma visualização para avaliação, mais fácil e rápido será fazer os ajustes humanos.
E com os dados capturados do uso técnico de dispositivos móveis, a equipe de planejamento e agendamento pode atribuir melhor tempo às ordens de serviço para agendamento.
O resultado é um cronograma melhor que impulsiona a produtividade do técnico (maior tempo de chave) e a satisfação no trabalho, além de melhorar o trabalho do programador. (tempo de chave) de uma organização típica de 25-35% para 50-55% – quase dobrando a capacidade de concluir o trabalho.”
Impacto operacional geral da satisfação do funcionário
Como mencionamos, os técnicos de manutenção ficam mais satisfeitos se puderem aplicar suas habilidades. Ricky Smith, consultor sênior de confiabilidade da GPALLIED,Artigo do mundo dos equipamentos, resume bem os resultados: “Uma vez que você tenha seus processos padronizados, repetíveis e eficientes, não apenas o tempo de torção aumenta, mas os funcionários desfrutam mais de seus trabalhos e o tempo de atividade da máquina também aumenta... Isso mudará toda a organização, mas você pode não fale disso no começo porque você só controla a manutenção. Você não precisa mostrar a eles (gerenciamento) ou enviar um e-mail ou se gabar disso. Apenas deixe-os tomar consciência disso. Eles verão a confiabilidade do equipamento aumentando. As pessoas ficarão mais satisfeitas com seu trabalho. Haverá menos absenteísmo, melhor moral e menos rotatividade.”
Abordar a satisfação no trabalho do funcionário tem muitos benefícios. De acordo com o Dr. Ankita Singh, vice-presidente sênior da CignexDatamatics, “uma força de trabalho totalmente engajada significa redução da rotatividade e maior produtividade e eficiência organizacional. Para os funcionários, seu local de trabalho deve ser digital, produtivo, competitivo, adaptável, avançado e seguro para trabalhar.”
Soluções Sigga para engajamento de funcionários
A implementação de novas tecnologias nas operações de manutenção é complexa e está em constante mudança. Podemos fazer parceria com você para superar esses desafios com digitalização comprovada e soluções móveis com equipes de implantação experientes. Você não apenas obterá eficiências operacionais significativas, mas também aumentará a satisfação e a retenção dos funcionários.
SiggaMobile EAMé uma solução móvel comprovada projetada para digitalizar as atividades do trabalhador de manutenção e reparo. A solução substitui processos tediosos e manuais baseados em papel por tudo o que o trabalhador de manutenção precisa em um dispositivo móvel enquanto estiver no campo ou na fábrica, incluindo dados de tecnologias inteligentes.Sigga Armazém e Inventárioestende os benefícios de satisfação no trabalho móvel para mais benefícios de colaboração entre organizações.
Sigga Planejamento e Programaçãopermite que o planejador substitua o tedioso trabalho de planilha por uma solução para criar automaticamente um cronograma de linha de base para atividades de manutenção e reparo. Isso permite que o planejador concentre seu tempo em aprimorar o cronograma com requisitos ad hoc e fazer suas próprias entradas de valor agregado.
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