As equipes de manutenção industrial trabalham em ambientes cada vez mais complexos e dinâmicos. Além disso, as pressões envolvendo orçamentos demandam fazer mais com menos. Investir nas tecnologias certas, como um app mobile de manutenção da planta SAP, pode ajudar a superar esses desafios. Sem contar que melhoram a produtividade e a comunicação para maior capacidade de resposta e economia de custos.
Porém, a implementação de um aplicativo mobile para manutenção da planta SAP não é suficiente. Você precisa de flexibilidade para automatizar suas rotinas de forma contínua e se adaptar rapidamente às mudanças no ambiente de negócios ao longo do tempo.
No artigo de hoje, vamos falar sobre os benefícios de contar com um aplicativo de manutenção mobile em uma plataforma no-code. Assim, você ganha flexibilidade em seus fluxos de trabalho e ainda pode modificar o app a qualquer momento. Quer saber como melhorar a produtividade e preparar suas operações para o futuro? Continue a leitura!
O fio condutor da mudança
Vivemos em um mundo em rápida aceleração, onde estamos constantemente nos adaptando às mudanças a fim de aproveitar novas oportunidades. De acordo com a McKinsey, "A pressão para mudar vem crescendo há anos. A necessidade de flexibilidade operacional liderou entre os objetivos de muitas organizações para 2022 e além". Além disso, "muitas organizações começaram a se concentrar em flexibilidade e eficiência muito antes da pandemia deixar bem clara a necessidade de mudança".
Quem não seguiu o mesmo caminho, descobriu que não estava preparado e ainda opera em um mundo que está desaparecendo. "Essas empresas que ainda não adotaram a transformação digital correm o risco de serem deixadas para trás por negócios disruptivos com experiência em tecnologia."
Isso vale tanto para o departamento de manutenção quanto para qualquer outra área funcional do negócio. Embora as organizações de manutenção, em particular, tenham ficado para trás quando se trata de adaptar-se às novas tecnologias. Aliás, muitas delas têm processos que ainda são baseados no uso de ordens de serviço impressas e tarefas administrativas com entrada de dados manual. Isso leva a ineficiências no fluxo de trabalho, aumento de custos e redução da produtividade.
A resposta não se limita a apenas introduzir tecnologias digitais mobile aos fluxos de trabalho ineficientes. Em vez disso, as equipes de manutenção precisam de ferramentas que tragam flexibilidade para atender às suas necessidades exclusivas — tanto hoje quanto no futuro.
Por que falta flexibilidade aos aplicativos de manutenção mobile tradicionais?
De modo tradicional, a implantação inicial de um aplicativo de software tem sido um processo demorado e caro. Depois que um app é selecionado, vem o processo de customização para suas necessidades. Isso tem um custo, seja do fornecedor, de consultores profissionais ou até mesmo do seu desenvolvedor de TI altamente qualificado. Esse processo normalmente resulta em longos atrasos na implementação. Assim que o aplicativo fica pronto, você entra na fase de testes e, nesse ponto, pode descobrir que os fluxos de trabalho não se encaixam. Isso pode levar à decisão de dar um passo atrás para fazer ainda mais customizações.
Eventualmente, você implementa o aplicativo na esperança de não precisar fazer novas alterações. Se algo mudar em seu ambiente, você precisará voltar ao processo de proteção dos recursos para codificar uma atualização. E isso novamente custa à organização uma quantidade significativa de tempo e dinheiro. De fato, de acordo com o Systems Sciences Institute da IBM, "o custo para corrigir um erro encontrado após a implementação do produto é quatro a cinco vezes maior do que um descoberto durante o projeto e até 100 vezes mais do que um identificado na fase de manutenção".
Um aplicativo de manutenção mobile traz eficiência;
O sistema no-code proporciona flexibilidade;
E ambos oferecem economia de custos.
Segundo previsões da Gartner, a aceleração digital está pressionando cada vez mais os profissionais de TI a "aumentar drasticamente a velocidade de entrega de aplicativos e o Time to Value. O aumento da demanda por soluções de software personalizadas em resposta à transformação digital desencadeou o surgimento de desenvolvedores fora da TI, o que, por sua vez, influenciou o aumento do low-code". Aliás, TTV é o tempo que seu cliente leva para perceber o valor do seu produto.
As plataformas no-code ou low-code permitem que aqueles com pouca ou nenhuma experiência em codificação modifiquem e construam aplicativos. A Gartner se refere a esses usuários de negócios como "montadores de software" ou "desenvolvedores cidadãos". "O montador de software é um "desenvolvedor cidadão", ou seja, tem o mínimo ou nenhum treinamento de codificação. É uma pessoa tecnicamente astuta para criar novos recursos de software que podem ajudar a acelerar as iniciativas gerais de transformação digital."
Esse ponto foi reforçado por Arthur Cole, da Technopedia, "Tudo isso aponta para o fato de que no/low-code não é apenas mais um passo no desenvolvimento de software, mas uma mudança significativa no funcionamento e na economia da empresa. Com o desenvolvimento democratizado, o custo direto do desenvolvimento deve cair, mesmo que a economia de escala para cada nova solução melhore."
O impacto da qualidade
Além de acelerar a velocidade no desenvolvimento de aplicativos e reduzir custos, o no-code melhora a qualidade do aplicativo. Afinal, envolve diretamente as pessoas mais próximas ao trabalho no processo do início ao fim. Conforme pesquisa da Forrester, o negócio oferece maior valor no desenvolvimento de aplicativos, "não apenas por sua proximidade com o cliente, mas também pelo conhecimento do seu processo. Times multidisciplinares e ferramentas de colaboração apropriadas para o nível de habilidade de todos também ajudam as empresas a superar outro grande desafio: a falta de habilidades tecnológicas".
A pesquisa da Forrester também descobriu que, para as empresas que usavam plataformas low-code/no-code, "a automação de processos digitais e a gestão do trabalho de colaboração reagiram mais rapidamente (às mudanças imediatas causadas pela pandemia) e de forma mais eficaz do que as empresas que confiam apenas no desenvolvimento tradicional".
Modificações do aplicativo de manutenção mobile
Para mostrar as possibilidades, reunimos alguns exemplos de customizações que podem ser realizadas por um desenvolvedor cidadão, no aplicativo de manutenção mobile, na plataforma no-code:
Exemplo nº 1: confirmações de inspeção
Cenário do cliente
A planta possui equipamentos altamente complexos, exigindo que mais de 100 operações sejam inspecionadas e confirmadas individualmente no SAP para atender aos requisitos de conformidade. O processo para abrir cada ordem de inspeção no SAP e colocar um carimbo de hora em cada operação levou mais tempo do que a própria inspeção.
Modificação do processo
O aplicativo mobile passou por alterações, permitindo que o técnico selecione várias operações e execute uma atualização em massa no SAP para cada inspeção que estava ok. Então, enquanto ele estava na frente do equipamento, ele conseguia atualizar individualmente cada operação com problemas e anotar o contratempo. A ação posterior abriu uma notificação automaticamente.
O resultado
Economia de tempo significativa no processo de inspeção, além de resposta mais rápida aos problemas encontrados.
Exemplo nº 2: Diferenças de fluxo de trabalho por local
Cenário do cliente
Um cliente global tem operações de vários tamanhos no mundo todo. Ele queria agilizar o processo de aprovação para certas ações em locais menores, mas manter as verificações nas organizações de manutenção maiores.
Modificação do processo
O aplicativo de manutenção mobile foi modificado com base nas credenciais do técnico por local. Por exemplo, em locais menores, o técnico podia fazer reservas de material sem a aprovação do supervisor.
O resultado
A mudança trouxe melhoria para a produtividade nas plantas menores. Além disso, levou menos de 4 horas para ser concluída na plataforma no-code da Sigga, o que representaria 2 semanas com um desenvolvedor profissional.
Mais exemplos:
- Menu suspenso no lugar de um campo de texto aberto para registrar motivos comuns de falha. Isso permite que a equipe de engenharia execute a Análise de Causa Raiz (RCA);
- Novo campo para uma lista de verificação de inspeção existente em um aplicativo de manutenção mobile (um sensor de pressão adicionado a um equipamento, por exemplo);
- Etapas de verificação em um processo para resolver a não conformidade (evitar atalhos de inspeção incluindo uma etapa para garantir que um técnico esteja próximo de um ativo que está sendo inspecionado);
- Segundo aprovador para uma ordem de serviço (uma vez aceita pelo aprovador de Nível 1 e Nível 2, o status da ordem de serviço muda para concluído);
- Adicionando um processo em que um e-mail é enviado para uma determinada pessoa quando uma ação é tomada (por exemplo, quando uma notificação urgente é enviada, o supervisor de manutenção é imediatamente notificado).
Esses exemplos ilustram apenas uma parcela do que é possível fazer. Recentemente, passamos por uma modificação complexa com um cliente, que levou 5 dias. Porém, um desenvolvedor levaria dois meses ou mais para realizar a mesma alteração. Cada departamento de manutenção tem suas próprias necessidades e objetivos exclusivos. Por isso, um aplicativo de manutenção mobile em uma plataforma no-code pode dar às equipes de manutenção a flexibilidade necessária para modificar seus fluxos de trabalho a fim de melhor atender às suas necessidades.
Uma nova era em software: custos reduzidos, fácil de modificar, rápido de implementar
As organizações de hoje enfrentam desafios de negócios dinâmicos, que evidenciam ainda mais a necessidade de flexibilidade operacional. As soluções no-code e low-code desempenharão papéis cada vez mais importantes a fim de trazer flexibilidade e avançar nas iniciativas de transformação digital.
De acordo com o analista da indústria/ERP, Joe McKendrick, "por causa do low-code e no-code, o conceito de empresa composable está ganhando força. Em vez de adotar a abordagem desatualizada de confiar em ferramentas de software limitadas que só podem ser aprimoradas com recursos do desenvolvedor, estamos vendo empresas montando e remontando blocos de construção funcionais para seus processos mais importantes sem perder tempo. No modelo de empresa composable, é possível reagir às condições de mercado em rápida mudança adaptando suas ferramentas e processos. Isso porque as equipes de linha de negócios cada vez mais experientes usam soluções low-code no molde self-service. Como resultado, as organizações de TI podem reorientar seus esforços nos projetos estratégicos que mais importam: transformação digital, segurança, migrações para a nuvem e construção de uma experiência de cliente de primeira linha".
Se você usa as ferramentas no-code ou trabalha lado a lado com a TI, os benefícios são claros. Um aplicativo de manutenção mobile em uma plataforma no-code entrega uma boa linha de base para modificações de acordo com seus requisitos exclusivos. Também oferece a liberdade de fazer alterações a qualquer momento, sem atrasos e custos de customizações.
Sigga EAM Empower: aplicativo de manutenção mobile com eficácia comprovada em uma plataforma no-code
Aqui na Sigga, adotamos todas as tendências que compartilhamos por aqui na hora de desenvolver o Sigga EAM Empower. Esta solução traz nosso aplicativo Mobile EAM com eficácia já comprovada, em uma plataforma no-code para máxima flexibilidade e simplicidade ao modificar o aplicativo ou até mesmo adicionar novos fluxos de trabalho.
Graças ao nosso foco especializado em aplicativos de manutenção mobile para SAP EAM, nosso app de manutenção mobile Sigga EAM Empower é especializado no processo de manutenção de dados no SAP PM. Cada mudança no app é predefinida de forma automática para trocar dados com o SAP PM. Assim, além de evitar personalizações do desenvolvedor ao criar fluxos de trabalho exclusivos, você evita atrasos e custos de um especialista em TI da SAP para concluir as integrações. Esta é uma experiência no-code de ponta a ponta, projetada especialmente para operações de manutenção.
Como uma empresa de software global certificada pela SAP e com 20 anos de experiência, estamos aqui para ajudar você a abraçar esta nova era em software flexível. Conte com a gente para aproveitar ao máximo essa flexibilidade e melhorar a eficiência de suas operações com a SAP. Junte-se aos nossos clientes corporativos globais em mais de 14 indústrias com uso intensivo de ativos, que confiaram na Sigga para modernizar seus processos de manutenção.
Saiba mais sobre a solução Sigga EAM Empower
