Para manter as operações rodando, toda empresa precisa investir em tecnologia. Desde um pequeno negócio até grandes empresas com processos complexos e um grande número de funcionários.
Se tratando de software e tecnologia, é muito comum que as empresas queiram buscar soluções prontas do mercado e modificá-las a ponto de atender aos seus processos internos. Outras, decidem desenvolver internamente e ter uma solução 100% aderente e feita para ela.
Em ambas opções, a intenção é ter um software personalizado que atenda todas as necessidades da organização e evitar o uso de soluções genéricas, tão comuns no mercado.
Mas qual a melhor opção? Quais os pontos devem ser observados em cada uma delas?
Desenvolver internamente
Muitos custos envolvidos e diversas etapas são necessárias no desenvolvimento de um sistema, além de ser um processo que pode levar meses ou até anos para ser concluído. Um software elaborado internamente requer tempo de desenvolvimento e um longo período de aprendizagem, estudo e testes.
É comum que esta nova solução também apresente erros e falhas técnicas em seu processo de maturidade, o que pode causar baixo desempenho e prejudicar as tarefas da empresa, até atingir um nível satisfatório de entrega.
Portanto, só vale a pena desenvolver internamente se você já possui uma certa estrutura e recursos de manutenção contínua na solução que pretende desenvolver, tanto corretiva, quanto evolutiva.
Vamos detalhar o que você deve levar em conta para desenvolver uma solução internamente:
Nível de complexidade
Nível de complexidade de todos os requisitos esperados do software, tais como: usabilidade, desempenho, custo, confiabilidade.
É preciso ter esses processos bem claros, principalmente na fase de planejamento.
A customização da solução pode ser necessária para adequação do sistema a processos produtivos, e quanto mais processos envolvidos, maior a complexidade, e maior a importância dos profissionais de tecnologia envolvidos no projeto.
Tempo
É necessário um grande investimento em tempo para o desenvolvimento de uma solução por conta própria, passando pela fase de planejamento, desenvolvimento, correção, manutenção, até começar a ter algo definitivo em prática.
As empresas precisam entregar serviços ou produtos o mais rápido possível para atender seus clientes e ao mesmo tempo monetizar. Por isso, esse fator (tempo) é determinante na hora de escolher a melhor solução.
Qualidade
As soluções desenvolvidas internamente invariavelmente possuem qualidade visual menor e baixo nível de efetividade na experiência do usuário.
Para alcançar um maior nível, é necessário contratar especialistas, nem que sejam temporários, e isso significa investir mais em tempo e recursos financeiros.
Investimento
Orçamento para contratar equipe terceirizada ou montar uma equipe interna. O investimento destinado a criação ou contratação de um software pronto pode ser um dos primeiros motivos para uma empresa evitar a escolha desta opção.
As soluções prontas são menos onerosas e podem ter mais sentido financeiro para uma empresa com baixo orçamento.
Expertise
Se sua empresa não possui uma equipe de desenvolvedores com as habilidades necessárias para construir um software personalizado, é interessante avaliar outras opções.
Além disso, quando se desenvolve internamente, a solução fica dependente de quem a desenvolve, ou seja, caso o responsável ou a equipe responsável venha a se desligar da empresa, esta passa a encontrar dificuldades para realizar manutenção e investir em melhorias, pois a “cabeça” que idealizou a solução já não faz parte mais do quadro de funcionários;
Manutenção
Muitas pessoas pensam que por ser uma plataforma que não tem componentes físicos, a solução não se desgasta ou não passa por manutenção.
É também muito comum o surgimento de novas necessidades e versões de sistemas que a solução utiliza.
Um exemplo é a Apple, quando lança uma nova versão do iPhone e a atualização do sistema operacional se torna necessária.
Mais de 200 mil aplicações pararam de funcionar em empresas que eram baseadas no sistema da Apple e precisavam dar manutenção em seus aplicativos para que eles voltassem a funcionar corretamente com a atualização do sistema.
Imagine isso para todos os sistemas que temos hoje: servidores, sistemas de backup, suporte, banco de dados etc.
Em um sistema pronto, quando surgem atualizações de outras plataformas conectadas a ele, a manutenção é feita em somente um local e todos os clientes passam a usar a plataforma sem problemas.
As empresas responsáveis pelas grandes soluções, como o caso da plataforma da Apple, recebem antecipadamente a informação de atualização do sistema operacional, para que seus desenvolvedores se preparem para essa evolução e manutenção e testem os impactos no software.
Desta forma, é possível manter a solução funcionando mesmo nos momentos de lançamento de novas versões de sistemas e plataformas, sem precisar contratar equipe externa para isso.
Alterações no mercado de tecnologia
As plataformas mudam rapidamente e fica difícil para as empresas acompanharem essas mudanças.
Se a sua empresa investe fortemente em uma solução de desenvolvimento de software e ela perde relevância, todo esse trabalho é perdido.
Já com uma solução pronta, caso a tecnologia perca relevância, o investimento será menor, tanto do lado financeiro quanto em relação ao tempo gasto, e você pode cancelar a assinatura ou até mesmo contratar outro serviço que te atenda melhor.
Ao analisar todos esses pontos, você já consegue ter uma visão sobre o impacto de realizar um desenvolvimento de um software internamente ou buscar uma solução pronta no mercado.
É muito mais importante sua empresa focar em seu negócio principal do que desenvolver soluções que serão usadas de formas muito pontuais ou específicas, sem recursos internos para evolução futura.
Retorno sobre investimento
O Retorno sobre investimento( ROI) de soluções desenvolvidas internamente é expressamente mais demorado. Contratando uma solução pronta de mercado, em poucas semanas já é dado o golive, e já será possível usá-la em ambiente de produção. Assim, já começa a colher os frutos do investimento. No caso de uma solução a ser desenvolvida internamente, se passam meses ou anos até que se comece a ter o retorno do investimento.
Vantagens da contratação de um Software
Optar pela terceirização do desenvolvimento de um software, opção comum na maioria das empresas, diminui custos e melhora resultados.
Sua empresa é uma organização em constante evolução, portanto, requer uma solução que se adapte e cresça de acordo com seu crescimento.
Seguem as principais vantagens desse modelo:
Evolução constante e manutenção
Sempre que for necessário inserir novas rotinas, realizar manutenções, criar novas funcionalidades e necessidades de correções, uma empresa terceirizada estará sempre pronta para atender, pois é sua expertise.
Redução de custos
Como falamos anteriormente, criar uma equipe interna de desenvolvimento demanda diversos recursos.
Os custos serão muito menores ao contratar um software pronto e você poderá investir em outros pontos de maior relevância, além de focar principalmente no que seu negócio oferece, seja produto ou serviço.
Planejamento
Uma empresa especializada em desenvolvimento de software possui equipes experientes e usa as melhores técnicas de desenvolvimento, gestão, manutenção e planejamento.
Assim, você pode ficar bem mais tranquilo quanto à entrega do serviço e a qualidade do resultado final.
Produtividade aumentada
Você pode optar por uma plataforma integrada que gera grandes ganhos de eficiência, uma vez que todos os dados estarão concentrados em um único local e os usuários não precisam alternar entre diferentes aplicativos para executar uma tarefa.
As soluções podem permitir que sua equipe trabalhe de forma mais rápida e inteligente.
O ideal sempre será estudar bem a solução que mais se adeque à sua empresa
Como falamos anteriormente, o investimento em tecnologia é fundamental para a diferenciação no mercado e o aumento da produtividade da empresa. Contudo, a escolha entre criar uma solução internamente ou terceirizar depende muito da sua demanda e possibilidades.
Todos os tópicos abordados aqui só fomentam a obtenção de resultados positivos quando há um time preparado para entregar um software personalizado, pronto e desenvolvido por especialistas, para validar os recursos investidos se o objetivo for construir um negócio de escala significativa.
Além disso, é fundamental investir em planejamento, manutenção e desenvolvimento para atingir a excelência em um software que possa atender as expectativas da sua empresa.
Nessas horas, encontre parceiros estratégicos, que desenvolvam tecnologias adequadas às suas necessidades.
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- Uso do tempo
Minimize a perda de tempo com atividades burocráticas e ineficientes.
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Evite paradas desnecessárias, atuando com manutenção preditiva.
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Tenha em mãos um grande volume de informações e acesse a qualquer hora e lugar, on-line ou off-line.
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