Contar com um planejamento e programação de manutenção eficazes é essencial para ter uma manutenção bem-sucedida. As funções de planejamento e programação de manutenção servem como base para construir relações de trabalho profissionais com todos os outros departamentos corporativos. E ainda facilita a mudança de um ambiente reativo para um proativo.
Apesar da importância desses profissionais, as contribuições dos planejadores e programadores de manutenção são esquecidas com frequência diante da agitação das organizações de manutenção modernas. Ao reconhecer as funções valiosas que eles desempenham e capacitá-los com as ferramentas e o suporte certos, as empresas podem transformar seus processos de manutenção. Continue a leitura e descubra como!
Entenda as funções dos planejadores e programadores de manutenção
As estratégias de manutenção proativa — como manutenção preventiva e manutenção preditiva — dependem da coordenação entre muitas áreas. Isso inclui o planejamento e programação de pessoas, ferramentas, peças, ativos e documentação. O planejador de manutenção SAP é o responsável por reunir tudo para orquestrar as organizações de manutenção de um modo mais eficaz.
Os termos planejamento de manutenção e programação de manutenção costumam ser usados de forma alternada. Porém, há algumas diferenças importantes entre os dois. De acordo com a Reliable Plant, o planejamento de manutenção define “o quê, por que e como” nos processos de manutenção. Isso envolve a especificação de trabalhos que devem ser concluídos, bem como ferramentas, materiais e equipamentos necessários para tal. Assim, o planejador de manutenção SAP também deve justificar porque uma tarefa de manutenção específica foi escolhida, além dos meios para concluir o trabalho.
A programação de manutenção, no entanto, é responsável pelo “quando” e “quem” das tarefas de manutenção, ou pela “execução do trabalho” da manutenção. Os programadores priorizam as tarefas de manutenção, enquanto alocam os recursos disponíveis. Isso requer colaboração com as partes interessadas em toda a organização a fim de facilitar o agendamento das tarefas de manutenção. Por exemplo, comunicar-se com um gerente de produção para agendar a manutenção de rotina em uma máquina fora do horário de pico.
Desafios comuns que os planejadores e programadores de manutenção enfrentam
Em muitas organizações, o mesmo profissional pode ser responsável pelo planejamento e programação. Diante do grande escopo de responsabilidades, é difícil para uma pessoa fazer bem as duas coisas. A programação requer ajustes frequentes devido a novas prioridades ou urgências. Este trabalho tem precedência sobre os requisitos de análise e documentação da função de planejador. Enquanto ele tenta o seu melhor para conciliar tantas responsabilidades, os gestores podem posicionar melhor os planejadores e programadores de manutenção, estabelecendo funções de trabalho dedicadas com foco no sucesso.
De modo frequente, as organizações de manutenção são capazes de lidar apenas com solicitações de manutenção reativa, como reparos corretivos e urgências. Em situações assim, os planejadores e programadores de manutenção SAP são colocados sob enorme estresse. Diante disso, precisam fazer a triagem das situações rapidamente e atribuir recursos para efetuar os reparos. Como consequência, eles têm dificuldades na hora de criar planos de trabalho preventivos de longo prazo.
Um sistema ERP como o SAP é fundamental para o planejamento e programação da manutenção. Mesmo assim, muitas organizações não conseguem aumentar a eficácia do SAP com soluções de automação. Então, os programadores e planejadores gastam boa parte de seus dias com a entrada de dados no modo manual. O planejamento com o SAP PM requer a preparação de cada ordem de serviço de forma individual para designar o técnico certo, estimar o tempo para concluir a tarefa e verificar a disponibilidade de peças. Já a programação envolve o download das ordens de serviço do SAP, organização e atualização individual de cada ordem de serviço no SAP PM antes de despachá-las para os técnicos.
Devido ao desgastante trabalho de entrada de dados, muitas organizações subutilizam o SAP, gerando dados incompletos e insatisfatórios. Sem acesso a informações confiáveis, os planejadores e programadores de manutenção SAP, bem como suas organizações, devem se esforçar para tomar decisões mais assertivas, incluindo planos de manutenção preventiva robustos.
Os benefícios de planejadores e programadores de manutenção SAP eficazes
Bons planejadores e programadores de manutenção podem trazer benefícios significativos para suas organizações. De acordo com o autor do Manual de Planejamento e Agendamento de Manutenção da McGraw-Hill, Doc Palmer, o benefício de um bom planejamento e programação pode resultar em uma melhoria de 57% no wrench time e em até 90% de conformidade com o planejamento. A seguir, confira os benefícios adicionais:
- Aumento de produtividade: os técnicos são alocados de forma eficiente, aumentando o wrench time e permitindo que mais tarefas sejam realizadas, como o trabalho preventivo. O aumento no trabalho preventivo levará a uma maior confiabilidade dos ativos e a um menor tempo de inatividade no longo prazo;
- Custos reduzidos: a quantidade certa de peças e materiais é solicitada, reduzindo os estoques de peças de reposição e o desperdício;
- Maior segurança e conformidade: os planejadores e programadores de manutenção garantem que as tarefas de manutenção necessárias sejam realizadas, enquanto os procedimentos de segurança são seguidos. Isso mantém os equipamentos em pleno funcionamento e reduz a ocorrência de acidentes;
- Previsões precisas: bons planejadores de manutenção podem propor orçamentos e estimativas de tempo mais sólidos. Assim, os gerentes sabem o que esperar e podem tomar decisões mais assertivas;
- Melhor satisfação no trabalho: bons planejadores e programadores de manutenção SAP melhoram a eficiência dos fluxos de trabalho em toda a organização. As equipes passam por menos situações de estresse, gostam mais de seus empregos e ficam mais tempo na empresa.
Empodere os planejadores e programadores de manutenção SAP
Os planejadores e programadores de manutenção oferecem contribuições de valor inestimáveis. Porém, com o suporte e as ferramentas certas, eles podem trabalhar com mais eficiência ainda e elevar toda a organização.
Cada um com uma função específica de trabalho
Um planejador de manutenção pode lidar tanto com o planejamento quanto o agendamento de trabalho, mas é difícil fazer as duas coisas bem, principalmente em grandes organizações. Se uma pessoa concentra seu tempo em uma função, a outra sofre. Sem um planejamento adequado, a empresa tem dificuldade para implementar uma estratégia de manutenção proativa. Assim, os técnicos não têm acesso às informações, ferramentas e peças para concluir as atividades na primeira vez. E as tarefas de manutenção preventiva são colocadas em segundo plano para dar lugar a questões mais urgentes, como reprogramar reparos.
Por esses motivos, as organizações devem estabelecer trabalhos distintos para planejadores e programadores de manutenção. Além disso, é importante garantir que não se espera que o planejador de manutenção SAP faça também as tarefas de manutenção. Já na função de programação de manutenção, os técnicos devem se concentrar nas necessidades urgentes e de alta prioridade que teriam precedência sobre o trabalho de planejamento.
Acesso a dados de qualidade para planejadores e programadores de manutenção
Para otimizar os processos de planejamento e programação de manutenção, as partes interessadas precisam ter acesso a dados confiáveis, além de métricas de desempenho. Por exemplo, Planejado vs. Realizado é uma medida de quanto tempo uma tarefa de manutenção deve durar versus quanto tempo realmente leva. Assim, os planejadores conseguem alocar melhor o tempo para as ordens de serviço. Se um trabalho levar o dobro do tempo previsto na programação do técnico, o fluxo de trabalho terá gargalos e será ineficiente.
Esses dados vêm de uma manutenção eficaz, a partir de informações precisas, completas e atualizadas no SAP. Substituir ordens de serviço baseadas em papel por dispositivos móveis melhora significativamente a captura de dados. Os menus suspensos do aplicativo substituem as notas que são inseridas no SAP de forma manual. Isso traz maior consistência nos dados para apoiar uma análise eficiente da causa raiz das falhas ou o tempo real para concluir uma tarefa, dando aos planejadores informações para criar planos melhores.
Bancos de dados detalhados para consulta
Além de garantir que os dados sejam precisos e completos, é importante coletar e manter informações que os planejadores e programadores de manutenção precisam para realizar bem seus trabalhos. Isso inclui:
- Histórico de reparos de equipamentos: os dados do histórico dos equipamentos fornecem insights valiosos para planejar tarefas de manutenção preventiva, como determinar a frequência certa para trocar fluidos ou substituir peças gastas;
- Habilidades técnicas e disponibilidade: esses dados ajudam a garantir que os técnicos certos sejam atribuídos às tarefas certas, além de otimizar as horas de trabalho;
- Estoque de peças e tempo de resposta do fornecedor: com essas informações, o planejador de manutenção SAP sabe se as peças certas estão disponíveis, minimizando a compra e o armazenamento de peças em excesso;
- Cronogramas de produção e disponibilidade de equipamentos: o programador de manutenção usa esses dados para minimizar o tempo de inatividade e interrupções nos processos de produção, agendando tarefas preventivas.
Ferramentas para alcançar o sucesso na manutenção
O planejamento e as tarefas de programação manuais são ineficientes, além de consumir um tempo valioso que planejadores e programadores de manutenção podem gastar com tarefas de maior valor. Assim sendo, com as tecnologias certas, as organizações podem automatizar tarefas repetitivas. Uma solução de planejamento e programação para SAP, por exemplo, pode verificar a disponibilidade de técnicos, peças e equipamentos automaticamente, a partir de bancos de dados detalhados para criar um cronograma de base. Isso libera tempo para que os planejadores e programadores refinem o fluxo de trabalho, enviando informações para o SAP de forma automática.
Tanto o planejador quanto o programador de manutenção SAP desempenham funções importantes, que muitas vezes passam despercebidas. Afinal, frequentemente eles são forçados a assumir diversos papéis, responder a emergências, fazer tarefas repetitivas e demoradas, além de não ter acesso a dados confiáveis. Bons planejadores e programadores beneficiam suas organizações de várias maneiras. Eles ajudam a aumentar a produtividade, reduzir custos, aprimorar a segurança e conformidade, oferecer previsões precisas e melhorar a satisfação no trabalho em todas as operações.
Com isso em mente, as organizações podem apoiar e capacitar planejadores e programadores de manutenção SAP de diversas maneiras. Entre elas, distinguir as duas funções de forma clara, dar acesso a dados precisos e completos, manter bancos de dados detalhados e adotar tecnologias que automatizam tarefas repetitivas e simplificam os fluxos de trabalho.
Como a Sigga pode ajudar
A Sigga tem 20 anos de experiência com soluções SAP, gestão de ativos e manutenção industrial. Nossa solução de Planejamento e Programação integra-se perfeitamente ao sistema SAP, oferecendo aos planejadores e programadores acesso a dados completos e confiáveis em tempo real. Os principais recursos incluem:
- Bancos de dados detalhados: mantenha os dados com o máximo de detalhes para melhorar as ordens de serviço no SAP. E, assim, planejar e programar o fluxo com eficácia, levando em conta as habilidades dos técnicos, disponibilidade além do turno de trabalho, estoque de peças e tempo de resposta dos fornecedores, disponibilidade de equipamentos, ritmo da produção e muito mais;
- Automação: o algoritmo de programação avançado da Sigga cria agendamentos no SAP a partir de bancos de dados detalhados. Dessa forma, o programador de manutenção SAP pode avaliar o resultado, alinhar as partes interessadas e finalizar o cronograma;
- Atualizações em massa para SAP: as programações de manutenção podem ser facilmente ajustadas e carregadas no SAP com atualizações em massa. Ou seja, sem a necessidade de atualizar cada ordem de serviço de forma manual;
- Despacho: mantenha os dados digitais dos processos de manutenção de ponta a ponta, despachando ordens de serviço com a solução integrada Mobile EAM da Sigga.
Como resultado, as organizações conseguem reduzir o tempo para criar programações, permitindo que planejadores e programadores agreguem maior valor ao negócio. Confira como a Ingredion diminuiu a carga de trabalho de planejamento e programação de 2 dias para 2 horas neste webinar da Sigga, Planejamento e Programação: Como obter uma visão estratégica da manutenção.
Soluções da Sigga
Saiba mais sobre as soluções da Sigga e descubra como podemos capacitar seus planejadores e programadores para o sucesso.
