Sistemas ERP como o SAP são cruciais para a gestão de muitos aspectos do seu negócio, bem como das suas operações, incluindo a manutenção da planta. Embora os fornecedores de ERP impulsionem melhorias constantes, ainda há oportunidades de automação para otimizar seus recursos por meio de soluções de terceiros. Aliás, melhorias significativas em excelência operacional e economia podem ser alcançadas com soluções especialistas em automação, digitalização, análise de dados, inteligência artificial e mobilidade.
A manutenção da planta é uma parte extremamente relevante nas operações, que passa pelo desafio de escassez de mão de obra e alta pressão pela redução de custos. Considere essas oportunidades para tirar proveito dessas soluções, enquanto reduz os custos de impressão, aumenta o wrench time e ganha eficiência de manutenção a fim de fazer mais com menos.
Se quiser aproveitar esses avanços, você precisa considerar quais são as maiores oportunidades de funcionalidades adicionais para a sua organização.
Quais as oportunidades de melhoria na manutenção com o SAP?
De acordo com uma pesquisa de 2020, realizada por um analista líder na área, sobre a satisfação funcional do ERP EAM, as principais funções relacionadas ao gerenciamento de manutenção com gargalos são:
- Dados do dia a dia de trabalho para a programação: capacidade de rastrear a disponibilidade dos técnicos, além de qualificações e habilidades para atribuir atividades de manutenção específicas;
- Agendamento de trabalho: possibilidade de automatizar a atribuição de tarefas aos recursos ao longo de um período de tempo;
- Gerenciamento de contratos: habilidade de rastrear, contratar e pagar os serviços do subcontratado;
- Mobilidade: meio de proporcionar um processo de trabalho com mobilidade para os técnicos de manutenção ,com suporte online e offline.
Como você pode ver, essas lacunas são facilmente preenchidas com recursos para gerenciar melhor as ordens de serviço. Entre eles, uma solução de planejamento e programação do trabalho para o técnico certo. Além disso, um roteamento eficiente, acompanhamento da conclusão do trabalho e suporte à equipe de manutenção no campo/planta com informações acessíveis a qualquer momento por meio de dispositivos móveis.
O analista também comentou que o acompanhamento de muitos desses recursos, como mobilidade, são ainda mais desafiadores para o fornecedor de ERP (e equipes de desenvolvimento internas). Tanto a tecnologia em constante evolução como as expectativas do usuário com base nas experiências do consumidor, levam muitos clientes a buscar soluções de fornecedores especializados.
Como potencializar as funcionalidades do ERP e resolver lacunas de desempenho
A boa notícia é que existem soluções disponíveis hoje para potencializar o sistema ERP.
- Solução de planejamento e programação: em vez de filtrar as transações baixadas do ERP em uma planilha ou software de gerenciamento de projeto, uma solução de planejamento e programação traz automação. Assim, a classificação dos dados conta ainda com visualizações informativas, que agilizam a tomada de decisão e economizam horas de trabalho semanais.
Busque soluções que possam rastrear habilidades, bem como a disponibilidade da equipe de manutenção. Em seguida, use esses dados para automatizar a criação de um cronograma como base. Considere as diferentes opções de IU (do inglês User Interface ou Interface do Usuário), como um gráfico de Gantt, para verificar as pendências e facilitar o ajuste fino do cronograma. Avalie também a flexibilidade para necessidades exclusivas e em constante mudança. Então, procure soluções com a capacidade de adicionar regras personalizadas para automatizar o agendamento e gerar mais eficiência, de forma contínua.
- Solução Mobile EAM: substitua ordens de serviço baseadas em papel por dispositivos móveis e mantenha os dados digitais. Com acesso em tempo real ao sistema ERP, os técnicos podem verificar um manual, procurar peças ou relatar um problema, tudo de um jeito bem mais rápido. Manter os técnicos em campo melhora a capacidade de resposta e a utilização dos recursos.
Os aplicativos devem gerenciar tarefas e sincronizar bancos de dados móveis com bancos de dados ERP em tempo real. Além disso, precisam oferecer experiências offline completas para a equipe de manutenção. Os aplicativos nativos das principais plataformas com sistema operacional OS terão interfaces mais intuitivas para uma adoção mais rápida pelo usuário. E podem integrar melhor o uso de funções do dispositivo, como câmeras e serviços baseados em localização.
Leve em conta as soluções de Mobile EAM que podem oferecer alto desempenho para o alto volume de troca de dados inerente aos processos de manutenção, além de suporte a um grande número de usuários móveis. Além disso, certifique-se de que a solução possa conceder acesso a usuários individuais (incluindo contratados) para fluxos de trabalho específicos, bem como oferecer suporte para monitorar o tempo.
Escolher a melhor solução
Planeje sua adoção em soluções complementares, reconhecendo os impactos internos das decisões sobre construir ou comprar essas soluções. Leve em conta também o investimento em seu sistema ERP, como o banco de dados de registro / “única fonte da verdade” (do inglês, single source-of-truth ou SSOT). Se você tradicionalmente cria seu próprio software personalizado para lidar com as lacunas do ERP, pode considerar o seguinte:
- Manutenção contínua: a manutenção contínua das soluções é importante, enquanto para as soluções móveis pode ser um desafio a menos. Não apenas para correção de bugs e segurança, mas também para atualizações a fim de manter a compatibilidade com as alterações do sistema operacional. Considere soluções de terceiros com um fornecedor especializado em desenvolvimento e manutenção de aplicativos móveis.
- Adaptabilidade: o rápido avanço das tecnologias e a necessidade crescente de acomodar as mudanças nos processos, adaptabilidade é a chave. Por isso, considere soluções que, de forma econômica, permitam a personalização contínua dos aplicativos. Assim, você pode modificar fluxos de trabalho e incorporar as tecnologias mais recentes, como dados de sensores ou máquinas inteligentes, sempre que precisar.
- Expertise em processos de manutenção: os processos de manutenção são complexos, com muitos pontos de integração com o ERP. Avalie soluções de fornecedores com foco, experiência e conhecimento profundo sobre processos de manutenção para indústrias que usam ativos de forma intensiva. Além disso, considere opções que têm um forte histórico com seu ERP, como especialistas em integração com SAP, bem como um histórico consistente de certificação.
Obtenha ajuda dos especialistas SAP PM
A Sigga tem ajudado empresas a fechar essas lacunas de funcionalidades no SAP PM por mais de 20 anos. É preciso dedicação e desenvolvimento contínuo para sustentar experiências mobile de nível mundial. Como resultado disso, o Mobile EAM da Sigga é a solução móvel líder para fluxos de trabalho de manutenção. Como um aplicativo projetado de forma nativa, nossa plataforma Mobile EAM se beneficia das inovações e segurança contínuas do provedor do sistema operacional OS. Também desenvolvemos nossa própria tecnologia de integração certificada SAP com o intuito de fornecer melhor desempenho para suportar os altos volumes de troca de dados necessários aos fluxos de trabalho de manutenção de grandes organizações empresariais, com centenas de usuários móveis.
Também preenchemos as lacunas de funcionalidade do sistema SAP na programação do trabalho por meio da solução de Planejamento & Programação da Sigga. Com ela, você automatiza a criação de cronogramas usando um banco de dados interno a partir da disponibilidade e das habilidades dos seus técnicos. Além disso, a solução pode acomodar a adição de dados personalizados e regras para estender a automação de suas rotinas exclusivas e otimizar o tempo.
