A transformação digital está se tornando um imperativo no mundo de hoje. Não podemos mais sentar e permitir que grandes porções de nossas organizações trabalhem como nos últimos 20 anos. O mercado de trabalho apertado, a inflação e a escassez da cadeia de suprimentos apontam para a necessidade de ser o mais eficiente e adaptável possível em todos os aspectos do nosso negócio.
A abordagem de software certa é uma consideração importante na aceleração das transformações digitais. Para modernizar todos os processos de negócios, a decisão de construir versus comprar software precisa ser reavaliada à luz dos desafios atuais de tecnologia e recursos. Este artigo explora essas considerações.
Novos fatores nas decisões de construir x comprar software
Transformações digitais bem-sucedidas certamente envolvem muito mais do que a escolha de tecnologias. A mudança de processos e a adoção de novos fluxos de trabalho digitais provaram ser alguns dos principais obstáculos para alcançar resultados. A escolha do software e das abordagens de software pode afetar esses fatores. E considerando o processo de gerenciamento de mudanças, as organizações Enterprise tendem a buscar o desenvolvimento personalizado para atender às necessidades específicas da organização. Esta situação está mudando e as escolhas hoje não são tão preto no branco.
Generalizando, aqui estão alguns dos pontos históricos de comparação:
Fatores tradicionais nas decisões de construir x comprar software
| Consideração | Desenvolvimento de aplicativo personalizado | Software lido |
| Custo – inicial e contínuo | Desenvolvedor interno ou terceirizado | Taxas de licença de software mais custos de personalização para modificar processos exclusivos |
| Hora de implantar | Meses para desenvolver | “Off-the-shelf”, pronto para implementar |
| Integrações | Adicione sua própria escolha de APIs | Selecionar APIs |
| Segurança e correções de bugs | Seus recursos | O fornecedor desenvolve, você atualiza |
| Flexibilidade para mudar | Sim | Personalizações limitadas |
| Funcionalidade | Geralmente, tem menos recursos e menos especificidade para a área funcional | Geralmente, com recursos mais completos, projetados e avaliados por 1.000 usuários da área funcional |
| Intuitivo para usuários | Frequentemente menos intuitivo | Geralmente, mais intuitivo devido ao histórico de uso e feedback |
| Adoção do usuário | Cabe a você garantir que a organização siga com treinamento e suporte para impulsionar a adoção | Serviços de implementação de fornecedores e materiais de treinamento |
| Resumo | Uso intensivo de recursos de TI, ciclo de desenvolvimento longo, software personalizado | Menos uso intensivo de recursos de TI, ciclo de desenvolvimento mais curto, menos flexível para necessidades personalizadas |
Esta é certamente uma generalização, já que muitos outros fatores entram em jogo, como complexidade de fluxos de trabalho, habilidades de desenvolvedores internos, tipos de integrações necessárias, no local versus nuvem, etc. E essas variáveis têm um impacto significativo na identificação do custo geral comparação. E a história nos diz que é melhor não ser muito otimista nas estimativas de tempo e custo de desenvolvimento. Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI) descobriu que 43% de projetos de TI excedem seus orçamentos iniciais, 49% estão atrasados e 14% falham completamente.
Considerações de hoje
Há muitos fatores que influenciam nesta decisão hoje. Uma consideração significativa é a falta de disponibilidade de desenvolvedores qualificados. IDC quantificou que a escassez de desenvolvedores em tempo integral é atualmente de 1,4 milhão de pessoas (2021) e aumentará para 4 milhões de pessoas em apenas 4 anos. Com pessoal de TI limitado internamente e oferta limitada de contratados de desenvolvimento de TI, a decisão de construir versus comprar software pode não ser mais uma escolha. Mas há muitos fatores adicionais em jogo:
1) Ferramentas de baixo código/sem código
A escassez de mão de obra e a necessidade interminável de software para acelerar as transformações digitais em toda a empresa estão alimentando o crescimento de ferramentas de código baixo e sem código para facilitar o desenvolvimento.
Mercado de plataforma de desenvolvimento de aplicativos de baixo código – Espera-se que o tamanho do mercado global de plataforma de desenvolvimento de aplicativos de baixo código atinjaUS$ 86,92 bilhões até 2027, de acordo com um novo relatório da Grand View Research, Inc (julho de 2022). O mercado está projetado para registrar um CAGR de 22,7% durante o período de previsão.
Esses conjuntos de ferramentas de desenvolvimento podem acelerar o desenvolvimento de aplicativos entre 40 e 60% mais rápido do que o desenvolvimento tradicional.
2) Exigência crescente de adaptabilidade de aplicativos
O desenvolvimento não pode mais ser considerado basicamente “concluído” uma vez concluído inicialmente. Além das atualizações normais de software, segurança e correções de bugs, o software precisa oferecer suporte a um novo nível de flexibilidade exigido pelas empresas. A pandemia e a consequente escassez e inflação da cadeia de suprimentos ilustram a necessidade de se adaptar rapidamente às mudanças.
De acordo com o Gartner Agenda do CIO, As prioridades de liderança, organização e tecnologia que os CIOs devem abordar em 2022, “Use a tecnologia de forma a dar suporte a peças-chave de negócios compostos. Capacidade de composição é a capacidade de montar componentes de aplicativos em várias combinações para atender a requisitos específicos. Ele possibilita que as organizações aumentem a produção e acelerem os cronogramas de inovação de maneira altamente personalizável.
Para oferecer suporte à capacidade de composição, “Tecnologias combináveis são sistemas e dados que se integram de forma rápida e fácil. Altamente organizações combináveis reconhecem que processos de entrega iterativos, estilos de trabalho colaborativos e sistemas integrados geram melhores resultados.”
3) Novo nível de colaboração dentro do negócio
Esse nível de adaptabilidade requer uma nova forma de trabalhar com a empresa em projetos de software para acelerar o desenvolvimento e a adoção de novos processos de trabalho digital. A criação de equipes de projeto nas quais a equipe funcional pode assumir um papel maior no “desenvolvimento” de seu software aborda os desafios de recursos de TI e permite maior propriedade e adoção do software resultante.
“Quem diria que um dia o cidadão comum, sem conhecimento profundo de tecnologia e programação, conseguiria criar soluções realmente eficientes para seus processos diários de forma objetiva e clara – e melhor: sem depender de especialistas em TI? É isso que o Low-Code proporciona: acesso simplificado à tecnologia.”
Mário Trentim, Ferramentas Low-Code: Simplificando a Tecnologia como o Segredo da Transformação Digital, junho de 2022
4) Híbrido – Aplicativo + Plataforma Low-code
A decisão de construir versus comprar software também está ficando confusa com as tecnologias de desenvolvimento de software atuais. Hoje, você pode encontrar aplicativos de software prontos com sua própria plataforma de código baixo ou sem código para permitir a capacidade de composição necessária no ambiente atual.
“No ano passado, vimos as soluções existentes começarem a realmente amadurecer e continuar a mostrar tração. Produtos com foco vertical, sem código/baixo código encontraram uma ótima adequação no mercado.”
Karan Bhasin, 10 investidores discutem o cenário no-code e low-code no primeiro trimestre de 2022, março de 2022
Quando esses investidores foram questionados sobre quais aplicativos desenvolvidos no-code/low-code os entusiasmavam mais, eles responderam com:
“Vemos grandes oportunidades em ferramentas internas que geralmente exigem muitas integrações de terceiros.
Aqui, as plataformas de baixo código substituem muito do trabalho mundano de criar ferramentas e aplicativos internos.
As ferramentas modernas de baixo código podem fornecer cerca de 90% da função pronta para uso necessária para esses
operações e cerca de 10% espaço de manobra para personalização exigida pelo caso de uso específico.”
Então, dada essa nova combinação, como as compensações mudam entre o desenvolvimento de aplicativos personalizados e softwares prontos?
Fatores atuais nas decisões de construir x comprar software
| Consideração | Desenvolvimento Personalizado com Ferramentas Low-code | Software pronto para SaaS com editor de código baixo |
| Custo – inicial e contínuo | Desenvolvedor interno ou terceirizado – economia de tempo com ferramentas low-code | Taxas de licença de software (“customização” gerenciada internamente – sem desenvolvedores/sem custos de customização) |
| Hora de implantar | Meses para desenvolver (40-60% mais rápido) | “Off-the-shelf”, pronto para implementar (qualquer modificação é 40-60% mais rápida) |
| Integrações | Adicione sua própria escolha de APIs | Selecionar APIs |
| Segurança e correções de bugs | Seus recursos | Fornecedor desenvolve e atualiza |
| Flexibilidade para mudar | Sim | Sim |
| Funcionalidade | Geralmente, tem menos recursos e menos especificidade para a área funcional | Geralmente, mais recursos completos, projetados e avaliados especificamente para a área funcional |
| Intuitivo para usuários | Frequentemente menos intuitivo | Geralmente, mais intuitivo devido ao histórico de uso e feedback |
| Adoção do usuário | Cabe a você garantir que a organização siga com treinamento e suporte para impulsionar a adoção | Serviços de implementação de fornecedores e materiais de treinamento |
| Resumo | Intensivo em recursos de TI, ciclo de desenvolvimento moderado, software personalizado | Menos uso intensivo de recursos de TI, pode ser modificado rapidamente e tão flexível quanto um aplicativo desenvolvido sob medida |
Conforme destacado na tabela, ambas as abordagens tornam-se mais rápidas na implementação sem compromisso entre as duas abordagens para atender aos requisitos de adaptabilidade. Resumindo:
Considerações adicionais hoje
“A empresa média tem 254 aplicativos SaaS, mas, em média, apenas 45% dos aplicativos SaaS de uma empresa estão sendo usados regularmente. Além disso, 56% de todos esses aplicativos são TI paralela ou pertencentes e gerenciados fora da TI. E o mais louco é pensar que isso vai além de todos os pacotes de software e sistemas de registros que eles já possuem para administrar o núcleo de seus negócios.”
O estado da expansão do SaaS em 2021
É insustentável continuar a ter “SaaS Sprawl” no mundo de hoje. Para tomada de decisão e eficiência, é fundamental que os aplicativos estejam em uso ativo e bem integrados com sistemas legados e centrais, como o SAP. As plataformas de desenvolvimento de baixo código, sejam independentes ou dentro de um aplicativo, precisam incluir as APIs e os recursos para serem facilmente integrados aos sistemas principais.
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