Você já se perguntou o que é um aplicativo Mobile EAM e por que você precisa dele? O Mobile EAM definido como Mobile Enterprise Asset Management não deve ser confundido com o SAP Enterprise Asset Management Software. Confuso? Você não está sozinho. Neste artigo, vamos esclarecer os termos e como a mobilidade melhora significativamente os principais processos nas operações de manutenção com SAP.
Veja como o software Mobile Enterprise Asset Management para SAP melhora a produtividade
Qual é a diferença entre o software EAM e o Mobile Enterprise Asset Management?
Processos de manutenção tradicionais sem uma solução EAM móvel
O que os aplicativos móveis EAM podem fazer por você
O impacto do benefício para sua organização
O que você deve considerar ao selecionar um aplicativo móvel EAM
Qual é a diferença entre o EAM e o software de gerenciamento de ativos corporativos móveis?
Para começar, vamos abordar algumas definições para enquadrar os processos operacionais afetados pelo software Mobile Enterprise Asset Management.
- Gerenciamento de ativos corporativos móveis. De acordo com Wikipédia, “O gerenciamento de ativos corporativos móveis (ou EAM móvel) refere-se à extensão móvel de processos de trabalho para manutenção, operações e reparo de ativos físicos corporativos ou de entidades públicas, equipamentos, edifícios e terrenos. Envolve o gerenciamento de ordens de serviço (planejado, quebra/conserto ou solicitações de serviço) por meio da comunicação entre uma força de trabalho mobilizada e sistemas de computador para manter as instalações, estruturas e outros ativos de uma organização.”Para contextualizar melhor, um aplicativo Mobile EAM é um complemento para o software Enterprise Asset Management (EAM) de uma organização (como o SAP) para gerenciar o trabalho digitalmente conectando o trabalhador front-end ao SAP por meio de um aplicativo móvel .
- Gerenciamento de ativos empresariais. Conforme descrito pela SAP, aqui está toda a abrangência do que um EAM foi projetado para cobrir: “Gerenciamento de ativos corporativos (EAM) incorpora o gerenciamento e a manutenção de ativos físicos de propriedade de uma empresa durante todo o ciclo de vida de um ativo, desde o planejamento de capital, aquisição, instalação, desempenho, manutenção, conformidade, gerenciamento de riscos até a alienação de ativos. O software EAM ajuda as organizações a planejar, otimizar, executar e rastrear as atividades, prioridades, habilidades, materiais, ferramentas e informações necessárias associadas a um ativo. A falha em gerenciar e manter os ativos da empresa pode levar a paralisações não planejadas, desempenho de ativos abaixo do ideal e escassez de suprimentos. Algumas organizações também contam com sistemas EAM para demonstrar conformidade com órgãos reguladores para evitar responsabilidade se ocorrer uma falha.”
Adicionar uma interface móvel a funções específicas melhora muito a eficiência do trabalho e da manutenção dos dados dentro do SAP em geral. Para entender o impacto, considere as etapas do processo de gerenciamento de manutenção tradicional sem uma solução móvel.
Processos tradicionais sem uma solução EAM móvel
Os processos tradicionais começam com atribuições de ordem de serviço que são planejadas e agendadas usando planilhas com dados extraídos do sistema EAM. Depois de verificar os estoques de peças e os cronogramas de produção (ou seja, o melhor momento para realizar as tarefas de manutenção), os agendadores atribuem tarefas a técnicos específicos e criam um cronograma diário ou semanal.
Com os técnicos atribuídos, as ordens de serviço são impressas, agrupadas com instruções de trabalho impressas e distribuídas fisicamente aos técnicos. Os técnicos seguem para os locais de trabalho, concluem suas tarefas e fazem anotações manualmente nos pedidos de papelada. No final do turno de trabalho, eles devolvem os pedidos de papelada para serem inseridos individualmente no sistema EAM por meio de entrada manual de dados, ordem de serviço por ordem de serviço.
Se um técnico descobrir um problema durante a realização de uma inspeção, ele encontrará alguém para criar uma notificação no EAM se for urgente ou fazer uma anotação na ordem de serviço atual para inserir as informações no sistema EAM posteriormente. Se eles não tiverem as peças de que precisam, é uma viagem extra ao depósito. O resultado?
- Etapas extras e atrasos na solução de problemas
- Entrada de dados duplicada tediosa
- Baixa qualidade de dados no sistema EAM
- Uso desnecessário de papel e custos de impressão
Agora, vamos dar uma olhada em como esses fluxos de trabalho são aprimorados com um dispositivo móvel e um aplicativo EAM:
- Gestão de pedidos. As ordens de serviço são enviadas aos técnicos digitalmente, onde quer que estejam, substituindo completamente o processo de ordem de serviço baseado em papel (custos de impressão reduzidos). A interface é simples e intuitiva para o técnico, permitindo que ele conclua suas tarefas e forneça atualizações de status de ordem de serviço em tempo real para o SAP PM (elimine a entrada de dados duplicados). Os pedidos podem ser aprovados, fechados, anexados, redistribuídos, tudo de dentro do aplicativo com base nas funções do usuário e autoridade para as etapas do processo (aumentar a capacidade de resposta a mudanças inevitáveis).
- Gerenciamento de notificação. Assim como as ordens de serviço, as notificações podem ser aprovadas, atualizadas, transformadas em ordens de serviço e atribuídas a um técnico. Quando um novo problema é descoberto, o técnico pode criar imediatamente uma notificação em movimento, permitindo que a organização aja imediatamente no problema se for urgente (aumentar a capacidade de resposta a mudanças inevitáveis).
- Capture as leituras de medição. Uma pedra angular do processo de manutenção avançada, como manutenção preditiva ou baseada em condições, é a captura de dados de qualidade para análise. Um aplicativo Mobile EAM facilita para o técnico capturar detalhes do status do sensor e do equipamento durante a realização de rondas. Os dados são estruturados para apoiar a análise e tomada de decisões para gerenciamento de ativos (melhorar a qualidade dos dados). Leia mais sobre o importância da integridade dos dados para operações de manutenção.
- Comunicação do trabalhador. Os técnicos de gerenciamento e manutenção podem manter uma comunicação constante para coordenar as mudanças de cronograma (aumentar a capacidade de resposta a mudanças inevitáveis).
- Acesso a dados históricos e informações de ativos para tarefas de manutenção programadas. Com acesso imediato a instruções, manuais, disponibilidade de peças e ilustrações, os técnicos de manutenção têm as informações necessárias na ponta dos dedos para concluir uma tarefa planejada ou não planejada (cortando etapas extras para recuperar informações) e sem desculpas para seguir as instruções (melhorando a segurança).
- Manter registros de equipamentos. Enquanto estiverem no campo ou na planta, os técnicos podem atualizar os registros de dados mestre de ativos e equipamentos devido a mudanças, novas instalações ou remoção de ativos (melhorar a qualidade dos dados).
- Rastreamento de tempo e gerenciamento de força de trabalho. Acompanhe o tempo necessário para concluir as tarefas de manutenção - manualmente (ou com algumas soluções automaticamente com base na proximidade do local de trabalho). Valide as horas de trabalho, meça o tempo da chave para KPIs e use as informações para melhorar o planejamento e a programação do trabalho no futuro (melhore a qualidade dos dados).
- Comunicando. Capture os dados para relatar as principais métricas, como Wrench Time, Eficácia da Manutenção, e medidas de tempo de inatividade como OEE, MTTR e MTBF. Além disso, obtenha acesso fácil às informações necessárias para melhorar continuamente os processos e alcançar níveis mais avançados de estratégias de manutenção de ativos, como Confiabilidade Manutenção Centrada, manutenção baseada em condições, e manutenção preditiva.
O impacto do benefício para sua organização
Ficar sem papel e manter os técnicos no campo ou na fábrica com acesso imediato às informações resulta em desempenho e utilização de ativos otimizados, minimizando os custos de operação e manutenção. Leia mais sobre a amplitude de benefícios de ficar sem papel.
Alguns exemplos de resultados do mundo real:
Ambev, uma parte da AB InBev, a maior cervejaria do mundo, reduziu seu MTTR (Mean Time to Repair) em 79% – de 24 para 5 dias – substituindo seus processos de manutenção baseados em papel pela solução Mobile EAM da Sigga. A Ambev também economizou mais de 7,2 milhões de folhas de papel por ano ($360.000), reduziu paradas, aumentou a produção e aumentou a produtividade de seus técnicos e funcionários em 15%.
furnas é uma empresa de geração e transmissão de energia elétrica produzindo 40% da energia consumida no Brasil. Furnas melhorou a utilização de seu quadro de funcionários, economizando 90.000 horas por ano com o corte de atividades administrativas todos os meses, realocou 46 funcionários para outras funções e reduziu seus custos em $630,700 anuais.
Bunge, empresa processadora de soja e trigo, produtora de óleo vegetal e etanol, economizou 10.000 folhas de papel por mês em um volume de 1.370 ordens de manutenção por dia.
Cenibra é uma produtora de celulose branqueada de fibra de eucalipto. A Cenibra aprimorou a gestão de processos de terceirizados e reduziu o trabalho administrativo em um volume de 60.000 pedidos de manutenção e 190.000 rodadas de inspeção realizadas por funcionários e contratados por ano.
O que você deve considerar ao selecionar um aplicativo móvel EAM
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Recursos de experiência do usuário. Nem todos os aplicativos móveis são iguais, é importante se aprofundar no recursos móveis que suportam uma boa experiência do usuário para adoção e uso ativo do aplicativo. As considerações incluem a facilidade de uso da interface e o desempenho do aplicativo, pois as tarefas de manutenção podem exigir um grande volume de transferência de dados com o SAP. Além disso, considere o uso online e offline principalmente em operações com localidades sem conectividade. O técnico tem as informações de que precisa enquanto está off-line e qual é o nível de interrupção da experiência de sincronização quando está novamente on-line? Para mais aspectos a serem explorados, leia nosso artigo, Os 5 principais recursos de aplicativos móveis para manutenção.
- Considerações de compatibilidade. Além da compatibilidade do aplicativo com dispositivos móveis: Android, Apple etc., considere como o aplicativo deve ser mantido. Atualizações para sistemas operacionais móveis, integração e atualizações para SAP exigem ações oportunas para manter a segurança do aplicativo Mobile EAM. Leia mais sobre este assunto em nosso artigo, Fatores atuais de decisão de desenvolver x comprar software.
- Soluções adjacentes. Considere como o aplicativo Mobile EAM complementa outros processos conectados no Enterprise Asset Management, como planejamento e programação e gerenciamento de estoque de peças. Esses são apenas alguns dos processos que podem ser melhorados com automação e mobilidade. Para mais detalhes, leia: Oportunidades para otimizar o SAP PM com automação adicional.
- Adaptabilidade. A flexibilidade do aplicativo Mobile EAM para ser modificado de acordo com os processos exclusivos das organizações e atualizado conforme necessário devido a mudanças nos regulamentos ou no ambiente. Qual é o processo? Custos? Com que rapidez as mudanças podem ser feitas? Os recursos do desenvolvedor são necessários? Explore esses fatores em nosso artigo, Nova tecnologia traz nova flexibilidade em aplicativos móveis de manutenção.
É uma oportunidade de agilizar importantes processos de manutenção com o SAP EAM!
Dê o passo comprovado para implantar o software Mobile EAM com SAP. Ao fazer isso, você modernizará suas operações de manutenção industrial e estará em uma posição melhor para aproveitar o fluxo interminável de melhorias tecnológicas no gerenciamento de manutenção.
Por que considerar o Sigga for Mobile Enterprise Asset Management Software?
Aqui na Sigga, temos um foco singular na transformação digital do trabalho de manutenção intensivo de dados com setores intensivos de ativos. É preciso dedicação e desenvolvimento contínuo para sustentar experiências móveis de classe mundial. Como resultado, nosso EAM Capacitar solução é o aplicativo Mobile EAM líder para ambientes SAP. Projetamos nossos aplicativos para oferecer experiências de usuário excepcionais para impulsionar a adoção e o uso total do aplicativo. Também projetamos nossa própria tecnologia proprietária de integração SAP para oferecer desempenho em escala empresarial para grandes volumes de dados e usuários.
Além disso, oferecemos um Armazém Móvel e Inventário solução para estender os casos de uso móvel e um integrado Planejamento & Programação solução de software de desktop para agilizar ainda mais os processos e aumentar a eficiência com SAP.
Na Sigga, nossa missão é capacitar as empresas a atingirem suas metas de transformação digital móvel, fornecendo a melhor tecnologia de software da categoria.
Leia mais sobre Aplicativo móvel Sigga EAM Empower para SAP Enterprise Asset Management.