Os sistemas ERP, como o SAP, são sistemas críticos para gerenciar muitos aspectos de seus negócios e operações, incluindo a manutenção da planta. Embora os fornecedores de ERP promovam continuamente melhorias, ainda existem algumas oportunidades de automação para aumentar seus recursos com soluções de terceiros. Melhorias significativas em excelência operacional e economia de custos podem ser alcançadas com especialistas em soluções em automação, digitalização, análise de dados, inteligência artificial e mobilidade.
A manutenção da planta é uma parte significativa e crítica das operações que é desafiada pela escassez de mão de obra e alta pressão para reduzir custos. Considere as oportunidades de aproveitar as soluções para reduzir os custos de impressão, aumentar o tempo de torção e aumentar a eficiência da manutenção para poder fazer mais com menos.
Para aproveitar esses avanços empolgantes, você precisa considerar quais são as maiores oportunidades de funcionalidade adicional para sua organização.
Quais são as oportunidades de melhoria de manutenção com SAP?
De acordo com uma pesquisa de satisfação funcional do ERP EAM realizada em 2020 por um analista líder, as principais funções relacionadas ao gerenciamento de manutenção que apresentam a maior lacuna na satisfação do cliente são:
- Dados da força de trabalho para agendamento – A capacidade de rastrear a disponibilidade, qualificações e habilidades da força de trabalho para atribuição a trabalhos de manutenção específicos
- Agendamento de trabalho – Automatizando a atribuição de tarefas a recursos durante um período de tempo
- Gerenciamento de Subcontratados - A capacidade de rastrear, contratar e pagar serviços de subcontratados
- Mobilidade – Fornecendo um processo de trabalho móvel para técnicos de manutenção com suporte online e offline
Como você pode ver, trata-se de recursos para gerenciar melhor as ordens de serviço, como planejamento e agendamento de trabalho para o técnico certo, roteamento eficiente, acompanhamento da conclusão do trabalho e manutenção da equipe de manutenção no campo/fábrica com informações em seus dedos com dispositivos móveis.
O analista também comentou que muitos desses recursos, como mobilidade, são especialmente desafiadores para o provedor de ERP (e equipes internas de desenvolvimento) acompanhar. A tecnologia em constante evolução e as expectativas do usuário com base nas experiências do consumidor levam muitos clientes a buscar soluções terceirizadas de fornecedores especializados nessas tecnologias.
Abordando as lacunas de desempenho e recursos do ERP
A boa notícia é que existem soluções e oportunidades disponíveis hoje para aumentar o sistema ERP.
- Aplicações de Planning & Scheduling – Em vez de peneirar as transações baixadas do ERP em uma planilha ou software de gerenciamento de projetos, uma solução de Planning & Scheduling pode trazer automação para a classificação dos dados e criar visualizações informativas para tomada de decisão rápida para economizar horas no processo toda semana. Procure soluções que possam rastrear as habilidades e a disponibilidade da equipe de manutenção e, em seguida, use esses dados para automatizar a criação de um cronograma de linha de base. Considere a disponibilidade de diferentes opções de interface do usuário, como um gráfico de Gantt, para verificar dependências e facilitar o refinamento do cronograma. Para flexibilidade para necessidades únicas e em constante mudança, procure soluções com a capacidade de adicionar regras personalizadas e entradas de dados à automação de agendamento para aumentar continuamente a eficiência.
- Aplicativos EAM móveis – Substitua ordens de serviço em papel por dispositivos móveis para manter os dados digitais. Com acesso em tempo real ao sistema ERP, os técnicos podem verificar rapidamente um manual, procurar peças ou relatar um problema. Manter os técnicos em campo resulta em maior capacidade de resposta e melhor utilização de recursos. Os aplicativos devem gerenciar tarefas e sincronizar bancos de dados móveis com bancos de dados de ERP em tempo real, além de fornecer experiências off-line completas para a equipe de manutenção. Os aplicativos nativos para as principais plataformas de sistemas operacionais de dispositivos terão interfaces mais intuitivas para uma adoção mais rápida do usuário e podem integrar melhor o uso de funções do dispositivo, como câmeras e serviços baseados em localização.
- Considere as soluções Mobile EAM – que podem oferecer alto desempenho para o alto volume de troca de dados inerente aos processos de manutenção, além de suportar um grande número de usuários móveis. Além disso, certifique-se de que a solução tenha a capacidade de conceder acesso a usuários individuais (incluindo contratados) para fluxos de trabalho específicos para oferecer suporte ao controle de tempo.
Estratégias de solução
Planeje sua abordagem para soluções complementares, reconhecendo os impactos internos das decisões de construção ou compra, bem como complementando seu investimento em seu sistema ERP como banco de dados de registro/fonte única de verdade. Se você tradicionalmente construiu seu próprio software personalizado para lidar com as lacunas do ERP, considere o seguinte:
- Em manutenção - Tele manutenção contínua de soluções é importante e móvel soluções pode especialmente ser um desafio. Não apenas para correções de bugs e segurança, mas também para dispositivos móveis soluções requerem atualizações manter compatibilidade com alterações do sistema operacional móvel. Considere 3terceiro soluções de terceiros com um fornecedor especializado em desenvolvimento e manutenção de aplicativos móveis.
- Adaptabilidade - Com o rápido avanço das tecnologias e a crescente necessidade de acomodar mudanças nos processos. Considere soluções plataformas que permitem, de forma econômica, personalização contínua dos aplicativos para modificar fluxos de trabalho e incorporar o tecnologias mais recentes, como dados de sensores ou máquinas inteligentes.
- Expertise em Processos de Manutenção – Os processos de manutenção são complexos, com muitos pontos de integração com o ERP. Considere soluções de terceiros com fornecedores que tenham foco, experiência e profundo conhecimento dos processos de manutenção para setores com uso intensivo de ativos. Além disso, considere fornecedores que tenham um forte histórico com seu ERP, como especialistas em integração com SAP, bem como um histórico consistente de certificação.
Obtenha ajuda dos especialistas em SAP PM
A Sigga tem ajudado as empresas a fechar lacunas na funcionalidade do SAP PM por mais de 20 anos. É preciso dedicação e desenvolvimento contínuo para sustentar experiências móveis de classe mundial. Como resultado, Sigga Mobile EAM é a solução móvel líder para fluxos de trabalho de manutenção. Como um aplicativo projetado nativamente, nosso aplicativo Mobile EAM se beneficia das contínuas inovações e segurança do provedor de sistema operacional. Também desenvolvemos nossa própria tecnologia de integração certificada pela SAP para fornecer maior desempenho para suportar os volumes de troca de dados necessários para fluxos de trabalho de manutenção de grandes organizações empresariais com centenas de usuários móveis.
Também abordamos as lacunas de funcionalidade SAP no agendamento da força de trabalho com nosso Sigga Planejamento e Programação solução, que automatiza a criação de cronograma usando um banco de dados interno de disponibilidade e habilidades do técnico. Além disso, a solução pode acomodar a adição de dados e regras personalizados para estender a automação de suas rotinas exclusivas para maior economia de tempo.
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