Agora, mais do que nunca, é difícil para as empresas justificar novos investimentos. Especialmente no sector industrial – quando se trata de investir em novas tecnologias – a burocracia e a resistência natural à mudança podem ser as maiores barreiras à aquisição de novas ferramentas.
Vivemos na era Indústria 5.0. Pessoas e máquinas estão trabalhando em conjunto mais do que nunca, automatizando tarefas rotineiras e liberando tempo para planejamento e estratégia de alto nível.
Embora esta mudança prometa maior produtividade e redução de custos, os gestores de manutenção de grandes empresas ainda enfrentam dificuldades na solicitação de novas tecnologias para as suas equipas.
É para isso que serve o blog desta semana - para ajudá-lo a entender e calcular o retorno sobre o investimento (ROI) que sua empresa com uso intensivo de ativos pode esperar ver com um sistema de ordem de serviço móvel e digitalizado em vigor - com base em décadas de experiência no setor e real dados de grandes corporações.
Não tem tempo para ler? Fizemos tudo por você abaixo.
Basta responder algumas perguntas sobre sua planta e obter um relatório de economia personalizado através do nosso Calculadora de ROI.
A maneira tradicional
Então, o que é exatamente uma solução mobile e quais benefícios ela pode oferecer à sua equipe de manutenção? Para entender essas respostas, é importante revisar como funcionam os fluxos de trabalho tradicionais na manutenção industrial.
De modo geral, existe um denominador comum: >Consumo de papel
Depender do papel para os processos diários apresenta inúmeras armadilhas:
- Atrasos na resolução de problemas
- Erros na gravação e entrega
- Custos de compra e impressão
- Diversas perdas de tempo
- Dados ausentes, antigos ou não confiáveis
O jeito móvel
Embora a adoção de uma solução de manutenção móvel não necessariamente alterar processos existentes dentro de uma empresa, dá uma excelente oportunidade para que isso ocorra.
O que é vai O que fazer é aumentar a eficiência e a execução do trabalho porque o desperdício de tempo e o potencial de erro que o papel traz são drasticamente reduzidos. Num fluxo de trabalho de manutenção mobilizado, o envio de ordens de serviço e a criação de dados são realizados de forma digital e automática.
Informações cruciais chegam aos técnicos com mais rapidez, facilidade e precisão, permitindo que toda a equipe de manutenção execute mais trabalhos com maior precisão em um determinado dia de trabalho.
Nos fluxos de trabalho tradicionais, os técnicos gastam muito tempo em atividades burocráticas.
Uma solução móvel os mantém em campo resolvendo problemas, em vez de ficarem no escritório embaralhando papéis.
Os principais benefícios de um processo de manutenção mobilizada são:
- Respostas mais rápidas a notificações e ordens de serviço
- Aumentos significativos na produtividade da equipe
- Entrega eficiente de peças e materiais
- Acesso fácil e confiável a dados mais precisos
- Inspeções mais seguras – menos acidentes
- Menos papel e entrada manual de dados
Com esses ganhos, é fácil entender como a manutenção móvel geraria um forte ROI – que pode ser dividido em dois tipos:
- ROI imediato: eles começam a partir do momento em que sua operação implanta uma solução móvel e os resultados começam a aparecer. Geralmente, estão associados ao trabalho e podem ser quantificados.
- ROI de médio prazo: Os processos estão em constante melhoria qualitativa. O ROI depende do caso de uso e de como a solução se adapta aos fluxos de trabalho de um cliente.
Estimar o ROI de médio prazo é mais complexo e muitas vezes não é possível calcular um número exato. No entanto, você pode perceber que apenas o ROI imediato pagaria pela implantação móvel.
ROI imediato: Otimização do trabalho
Os dados para essas médias são provenientes de implementações do sistema móvel da Sigga Technologies: Sigga Mobile EAM. Fizemos cálculos e análises em alguns projetos de nossos clientes, e eles nos enviaram relatórios com dados e informações relevantes.
Você pode usar os números apresentados como referência.
Hora de despachar ordens de serviço
Diminuição média: 90%
Essa redução ocorre porque não há mais necessidade de os planejadores entregarem as ordens de serviço em mãos em campo ou esperarem que sejam impressas. As informações são criadas digitalmente e enviadas aos técnicos implantados em tempo real.
Em muitos casos, os clientes devem processar milhares de ordens de serviço por mês – a economia de tempo aumenta rapidamente.
Criação de notas de campo
Diminuição média: 70%
Uma boa solução mobile utiliza catálogos e listas, integrados numa base de dados central e adaptados ao trabalho daquela equipa. Isso reduz a necessidade de escrever ou digitar notas extras manualmente.
Hora de criar ordens de serviço
Diminuição média: 80%
Os pedidos podem ser facilmente criados e editados através de dispositivos móveis, onde quer que o trabalhador esteja. No caso de Sigga Mobile EAM, isso pode ser feito mesmo sem conexão com a internet. Os técnicos podem criar e gerenciar suas ordens de serviço off-line, e quaisquer alterações são sincronizadas automaticamente com o sistema central assim que a conexão for restabelecida.
Hora de fechar ordens de serviço
Diminuição média: 100%
Este é um dos maiores benefícios da mobilidade de manutenção. Integrações podem ser feitas para fechar automaticamente as ordens de serviço depois de concluídas, eliminando totalmente esse processo.
Custos de impressão
Diminuição média: 100%
Todos os dados de notificações, ordens de serviço e notas são inseridos e enviados digitalmente – sem necessidade de impressão ou papel.
De referir que esta redução assenta num cenário em que a solução móvel é implementada ao longo de todo o processo de manutenção. Caso contrário, estes ganhos só serão observados numa determinada parte do fluxo de trabalho de uma empresa.
ROI de médio prazo: melhorias de processos
Precisão e Padronização de Dados de Campo
A utilização de catálogos, além de diminuir o tempo de digitação, reduz erros e padroniza informações, melhorando indicadores importantes para a tomada de decisões.
Uma solução móvel também permite medições de tempo precisas. Dessa forma, é possível analisar o desempenho de um técnico – quanto tempo ele realmente está trabalhando e quanto tempo leva para realizar um determinado trabalho?
Redução do tempo de inatividade da máquina devido à manutenção eficaz
Imagine que uma atividade está programada para durar uma hora. Em um sistema tradicional, você não terá monitoramento em tempo real ou dados para analisar quanto tempo essa tarefa realmente levou para ser concluída.
A solução da Sigga oferece botões de play, pause e stop, que os técnicos podem utilizar de acordo com seu progresso.
Ao final, os gestores conseguem analisar os números e entender o real tempo gasto em cada atividade. Isso também os ajuda a ver o motivo dos atrasos, como a necessidade de viajar para outra área para recuperar peças, por exemplo.
Esse tipo de análise abre a possibilidade de realizar mais com sua equipe e otimizar de uma forma que de outra forma seria impossível.
Calculando o ROI imediato
Agora é possível calcular quanto seu departamento de manutenção pode economizar por meio de uma implementação móvel! Para uma estimativa de ROI imediato, tudo que você precisa saber são três números:
- Quantos técnicos você tem
- Seu custo médio de mão de obra para um técnico
- Uma média indireta do tempo por mês que um técnico gasta nas atividades discutidas que uma solução móvel minimiza ou elimina
A partir daí, você pode usar as reduções médias que incluímos para finalizar seu cálculo.
Vamos dar uma olhada em um cálculo que fizemos para um cliente potencial no Brasil usando dados do mundo real – você pode acompanhar e trabalhar para estimar seu ROI imediato.
A operação contou com cerca de 100 pessoas trabalhando na manutenção, e consideramos o percentual de redução apresentado anteriormente.
| Empresa X | INSTALAÇÃO 1 | |
| Número de técnicos | 100 | |
| Salário médio por hora (real brasileiro) | R$ 55 | |
| % de tempo economizado (aproximadamente cliente) | 15% | |
| Horas economizadas/mês | 2,640 | |
| Economia em USD/mês | $27,588 | |
| Horas economizadas/ano | 31,680 | |
| Economia em USD/ano | $331,056 |
Calculando o ROI de médio prazo
Ao contrário do ROI imediato, as melhorias nos processos são difíceis de quantificar. Nossa sugestão aqui é usar um benchmark de mercado para estimar ganhos potenciais. Ou seja, use a média do seu setor e compare-a com a sua situação atual.
Isso permitirá que você encontre o potencial de melhoria que sua operação pode alcançar.
Vamos usar o Wrench Time como exemplo – quanto do dia de um técnico é realmente gasto com uma ferramenta em mãos fazendo trabalho?
Siga estas 3 etapas:
- Qual é a média e como estamos?
Varia de acordo com o setor, mas o tempo médio de chaveamento geralmente fica em torno de 30%. Digamos que você saiba que sua equipe está atualmente fazendo 20%.
- Analise o potencial de melhoria
Neste caso, estamos falando de 10 pontos percentuais de potencial de melhoria. Isso não significa que a mobilidade lhe garantirá tudo isso, mas significa que, ao melhorar os processos, você poderá chegar muito mais perto disso.
- Qual é o custo dessa lacuna?
É o número de horas trabalhadas em um ano. Ou seja, quanto custa sua mão de obra versus esse potencial 10%, e você terá um valor aproximado. Este número representa o que você não está ganhando por não ser tão eficiente quanto outros em seu setor
Resumindo
Descrevemos o que deve ser considerado ao calcular o ROI potencial da sua empresa a partir de uma implementação de manutenção móvel. Você deve primeiro entender os problemas que a mobilidade pode resolver e analisar seu fluxo de trabalho para ver quanto tempo você gasta com eles.
A partir daí, é apenas uma questão de investir seu tempo e salário – e usar os resultados para defender a nova tecnologia móvel que sua equipe precisa para se manter competitiva.
Não gosta de matemática?
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