Os gerentes de manutenção e confiabilidade em todos os setores passaram a confiar no SAP Plant Maintenance (PM). Afinal, esse componente central do SAP ERP ajuda a dar suporte e manter equipamentos e sistemas críticos. Especificamente, capacita os operadores da usina a:
- Inspecionar sistemas e equipamentos
- Realizar manutenção preventiva para condições ideais de operação
- Gerenciar solicitações de manutenção
Como um módulo importante dentro do SAP ERP, o SAP PM é crucial para garantir o bom fluxo de informações entre os diferentes componentes do SAP. A integração entre o SAP PM e outros módulos SAP ERP Central Component (ECC) mantém os dados no SAP PM atualizados. Também aciona automaticamente processos em outros módulos de ECC – como Gestão de Materiais e Finanças – quando necessário. Por exemplo, uma atividade de reparo pode desencadear uma requisição de compra para uma peça fora de estoque.
Todos esses recursos são cruciais para as empresas que se esforçam para se destacar em um setor em rápida mudança que foi duramente atingido pela pandemia do COVID-19 e pelos problemas da cadeia de suprimentos. À medida que enfrentam desafios, incluindo demanda flutuante, aumento das regulamentações de segurança, escassez exacerbada de mão de obra e orçamentos apertados, as empresas buscam todas as oportunidades para reduzir o tempo de inatividade não planejado da fábrica e garantir a segurança da fábrica/trabalhador e a conformidade regulamentar. Existe uma oportunidade importante para aproveitar ao máximo seu investimento em SAP PM.
Maximizando o valor do SAP PM
A maioria das empresas implementou o SAP ERP e o SAP PM muito antes de interfaces modernas e dispositivos móveis serem a norma. O SAP PM, em particular, ficou para trás quando se trata de recursos fáceis de usar. Como resultado, o uso do SAP PM geralmente é limitado a algumas pessoas experientes com conhecimento especializado para navegar no programa. Uma IU complicada impede o uso, interrompendo os fluxos de trabalho e aumentando o potencial de erros e atrasos. Em outras palavras, se os trabalhadores se esforçam para navegar no SAP PM, eles podem reverter para soluções alternativas, muitas vezes impactando negativamente o desempenho da planta.
Embora trabalhar com o SAP PM possa ser desafiador, os gerentes de manutenção e confiabilidade podem otimizar seu fluxo de trabalho e aproveitar ao máximo o sistema capacitando melhor seus funcionários da linha de frente no SAP PM.
Habilitando trabalhadores da linha de frente
Como a interface do SAP PM é complicada, mais empresas estão eliminando os intermediários e permitindo que os usuários finais tenham acesso direto ao SAP PM por meio de uma interface de software moderna. Para operações de manutenção, isso significa colocar dispositivos móveis nas mãos dos funcionários da linha de frente, como técnicos de manutenção, para que possam acessar e capturar dados de forma rápida e eficiente.
Os melhores aplicativos móveis permitem gerenciar tarefas e sincronizar bancos de dados móveis com bancos de dados ERP em tempo real, ao mesmo tempo em que permitem experiências off-line completas para a equipe de manutenção. Eles também fornecem interfaces intuitivas que impulsionam a adoção mais rápida do usuário. Com acesso em tempo real ao sistema ERP, os técnicos podem verificar rapidamente um manual, procurar peças ou relatar um problema. Além disso, essa mobilidade mantém os técnicos em campo, permitindo maior capacidade de resposta e melhor utilização de recursos.
Idealmente, os gerentes de manutenção e confiabilidade desejam uma solução móvel que:
- Tem bom desempenho sob o alto volume de troca de dados associado aos processos de manutenção
- Suporta um grande número de usuários móveis
- Torna possível conceder acesso a fluxos de trabalho definidos por usuários específicos, incluindo prestadores de serviços terceirizados
Melhorando a interface do usuário
De mãos dadas com essa mudança para acesso a dispositivos móveis, as empresas estão aproveitando a capacidade de personalizar aplicativos móveis para seus fluxos de trabalho. Como as equipes de TI enfrentam uma pressão crescente para oferecer suporte a personalizações em nome da transformação digital, a resposta veio na forma de plataformas de software que capacitam aqueles com pouca ou nenhuma experiência em codificação a modificar aplicativos. Comumente chamados de “desenvolvedores cidadãos”, esses usuários não estão mais à mercê de colegas e contratados com habilidades especializadas.
Considere as possibilidades possibilitadas pelos ajustes do aplicativo de manutenção móvel:
- Caso uma empresa exija um registro de data e hora em um pedido de inspeção para fins de conformidade, a interface pode ser modificada para que um técnico possa selecionar e executar várias operações simultaneamente, em vez de abrir e marcar cada item separadamente.
- Digamos que um fabricante global queira simplificar as aprovações em suas pequenas fábricas enquanto mantém as verificações em uma grande organização de manutenção de sites. Uma simples mudança de interface poderia permitir que técnicos em pequenas fábricas realizassem certas tarefas – como reservar materiais – sem a aprovação do supervisor.
As empresas também podem melhorar drasticamente os fluxos de trabalho adicionando recursos simples à interface SAP PM, como:
- Um menu suspenso no lugar de um campo de texto aberto para capturar motivos comuns de falhas como parte do procedimento de análise de causa raiz para reduzir o tempo de inatividade do equipamento, Tempo médio para reparo (MTTR) e otimizar o tempo médio entre falhas (MTBF).
- Adicionar um novo campo a uma lista de verificação de inspeção existente (por exemplo, um sensor de pressão foi adicionado a um equipamento).
- Etapas de verificação para um processo de tratamento de não conformidade (por exemplo, incluindo uma etapa para garantir que um técnico esteja próximo a um ativo que está sendo inspecionado).
- Um processo que envia automaticamente um e-mail para a pessoa certa quando uma determinada ação é tomada (por exemplo, quando uma notificação urgente é enviada, notifique imediatamente o supervisor de manutenção).
Estas são apenas uma amostra das maneiras que os fabricantes têm modificaram seu celular manutenção aplicativo ao seu processo de trabalho único.
Crie uma força de trabalho conectada com a Sigga
Seguindo essas dicas para obter o máximo do SAP PM, os gerentes de manutenção e confiabilidade podem otimizar a experiência do usuário e melhorar a produtividade e a eficiência da fábrica. Para esse fim, as organizações que usam o Sigga obtêm maior ROI do SAP PM.
A plataforma móvel sem código da Sigga ajuda as empresas a criar uma força de trabalho conectada de maneira rápida e fácil, sem a complexidade ou os recursos de desenvolvedor de TI associados a muitos aplicativos móveis de gerenciamento de ativos corporativos (EAM). A combinação do aplicativo de manutenção móvel da Sigga com o SAP PM capacita as empresas a digitalizar facilmente os processos baseados em papel, por sua vez capacitando os trabalhadores no campo e melhorando o desempenho da fábrica.