A efici\u00eancia da manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o se refere apenas ao tempo que um t\u00e9cnico leva para concluir um trabalho. Os gerentes de instala\u00e7\u00f5es experientes sabem que tamb\u00e9m se trata de quanto tempo os t\u00e9cnicos gastam realmente trabalhando com suas ferramentas, em vez de gastar tempo preenchendo a papelada ou localizando as pe\u00e7as certas necess\u00e1rias para o trabalho. Embora essas tarefas sejam totalmente necess\u00e1rias, o objetivo \u00e9 agilizar as coisas o m\u00e1ximo poss\u00edvel para que os t\u00e9cnicos se concentrem no trabalho real em quest\u00e3o.<\/p>\n
O tempo da chave \u2014 tamb\u00e9m conhecido como tempo da ferramenta \u2014 tornou-se uma das m\u00e9tricas mais cr\u00edticas na manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos e instala\u00e7\u00f5es. Os t\u00e9cnicos registrando mais tempo de tor\u00e7\u00e3o e menos em tarefas perif\u00e9ricas e administrativas, melhor. Embora isso pare\u00e7a \u00f3bvio, implementar as ferramentas e estrat\u00e9gias certas para melhorar o tempo de tor\u00e7\u00e3o exige um pouco de foco. e esfor\u00e7o.<\/span><\/p>\n Entender o que realmente significa o tempo da chave inglesa \u00e9 o primeiro passo. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 visualizar o tempo da chave inglesa no contexto dos benchmarks do setor. Em seguida, voc\u00ea pode come\u00e7ar a implementar estrat\u00e9gias que, em \u00faltima an\u00e1lise, melhoram o tempo da chave ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n \n O tempo de chave n\u00e3o \u00e9 necessariamente a quantidade agregada de tempo que os t\u00e9cnicos gastam com chaves ou ferramentas em suas m\u00e3os. Em vez disso, o tempo da chave inglesa \u00e9 visto como a porcentagem do tempo total que os t\u00e9cnicos gastam realmente consertando as coisas. Se algu\u00e9m trabalha dez horas por dia, mas gasta apenas duas horas no total usando ferramentas, seu tempo de chave chega a 20%.<\/p>\n Na verdade, medir o tempo da chave pode ser complicado e normalmente \u00e9 feito de v\u00e1rias maneiras diferentes. Primeiro, voc\u00ea pode simplesmente confiar no auto-relato do t\u00e9cnico. Isso geralmente n\u00e3o \u00e9 a medida mais precisa, pois voc\u00ea est\u00e1 contando apenas com um ponto de dados - a tecnologia. Uma maneira melhor de medir o tempo da chave \u00e9 chamada de abordagem Day in the Life Of (DILO), em que um observador segue um t\u00e9cnico durante um \u00fanico dia e registra v\u00e1rias atividades. Isso permite que o t\u00e9cnico se concentre em seu trabalho e fornece uma medida mais objetiva.<\/p>\n Ainda outra maneira mais conveniente de medir o tempo da chave hoje \u00e9 por meio do rastreamento digital de ordens de servi\u00e7o. Os t\u00e9cnicos com dispositivos m\u00f3veis podem registrar suas atividades de reparo em um smartphone ou tablet, e a ger\u00eancia pode revisar esses registros para fazer a engenharia reversa dos tempos de chave para v\u00e1rios t\u00e9cnicos, departamentos ou categorias de equipamentos.<\/p>\n Maiores tempos de chave como uma porcentagem significam que os t\u00e9cnicos est\u00e3o gastando mais tempo em seu trabalho real, aumentando a qualidade e a economia. Aqui est\u00e3o algumas das tarefas mais comuns que desperdi\u00e7am tempo t\u00e9cnico ao longo do dia (e s\u00e3o contadas na medi\u00e7\u00e3o do tempo da chave inglesa):<\/p>\n Embora algumas dessas tarefas sejam necess\u00e1rias e estejam fora do controle dos gerentes de instala\u00e7\u00e3o, praticamente todas as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam oportunidades de melhorar significativamente o tempo de tor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \n Para a maioria das organiza\u00e7\u00f5es, o tempo de chave padr\u00e3o varia entre 25 e 30 por cento do tempo de trabalho de um t\u00e9cnico. Mas isso geralmente ocorre sem software avan\u00e7ado de agendamento e planejamento ou um processo maduro de gerenciamento de manuten\u00e7\u00e3o. Para organiza\u00e7\u00f5es com os processos e tecnologias corretos, o tempo de chave pode facilmente exceder 50 por cento.<\/p>\n Um dos principais fatores que determinam quanto tempo os t\u00e9cnicos t\u00eam com torqu\u00edmetro \u00e9 se voc\u00ea est\u00e1 envolvido em manuten\u00e7\u00e3o reativa, proativa ou preditiva. Quanto mais voc\u00ea avan\u00e7ar na curva de maturidade em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o preditiva, mais ser\u00e1 capaz de reduzir os desperd\u00edcios de tempo, como os 30 minutos por dia em m\u00e9dia que os funcion\u00e1rios gastam na busca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A manuten\u00e7\u00e3o preditiva tamb\u00e9m oferece suporte a outra refer\u00eancia importante do setor, que \u00e9 a conformidade com o cronograma. Dependendo da efici\u00eancia de suas opera\u00e7\u00f5es, os t\u00e9cnicos geralmente cumprem o cronograma que lhes foi atribu\u00eddo entre 40 e 90 por cento do tempo. E quanto maior o cumprimento do cronograma, maior o tempo de tor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As empresas podem aumentar a conformidade do cronograma e o tempo de chave empregando as solu\u00e7\u00f5es atuais de transforma\u00e7\u00e3o digital no SAP PM. Uma solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o pode ajudar a otimizar os cronogramas dos t\u00e9cnicos para garantir que eles recebam a quantidade certa de trabalho, que suas rotas sejam otimizadas, que tenham as ferramentas e pe\u00e7as e que a m\u00e1quina a ser reparada esteja dispon\u00edvel. Adicione solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e forne\u00e7a aos t\u00e9cnicos todos os dados necess\u00e1rios para cada trabalho e mantenha-os no campo\/f\u00e1brica, onde podem passar mais tempo com as ferramentas em suas m\u00e3os.<\/p>\n \n Para realmente melhorar o tempo da chave, voc\u00ea precisa ter uma vis\u00e3o diferenciada de como o tempo da chave \u00e9 e pode ser afetado. Por exemplo, voc\u00ea precisar\u00e1 levar em considera\u00e7\u00e3o a Lei de Parkinson, que afirma que a quantidade de trabalho atribu\u00eddo se expande para preencher o tempo dispon\u00edvel. Embora possa parecer contra-intuitivo, alocar menos tempo para um trabalho espec\u00edfico para um t\u00e9cnico pode realmente melhorar sua produtividade e tempo de chave.<\/p>\n \u00c9 aqui que entra a implanta\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o de planejamento e agendamento, permitindo que voc\u00ea garanta que os t\u00e9cnicos estejam usando seu tempo de forma produtiva para um trabalho espec\u00edfico.<\/p>\n \u201cPara uma produtividade superior em tempo de chave, uma f\u00e1brica deve criar programa\u00e7\u00f5es semanais carregadas com 100% das horas de m\u00e3o de obra dispon\u00edveis da pr\u00f3xima semana,\u201d aconselha Doc Palmer<\/a>, um renomado especialista em manuten\u00e7\u00e3o de plantas e autor.<\/p>\n \u201cA administra\u00e7\u00e3o deve esperar o cumprimento do cronograma 40% \u2013 90%. Pontua\u00e7\u00f5es abaixo de 40% podem significar que os supervisores n\u00e3o est\u00e3o cumprindo os cronogramas. Pontua\u00e7\u00f5es acima de 90% geralmente significam que os cronogramas n\u00e3o est\u00e3o sendo carregados corretamente\u201d, escreve Palmer.<\/p>\n Ao implementar uma solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de planejamento e agendamento para SAP, voc\u00ea pode acompanhar as ordens de servi\u00e7o e as atividades dos t\u00e9cnicos com mais detalhes. Voc\u00ea pode identificar inefici\u00eancias e oportunidades para melhorar o tempo da chave em v\u00e1rios aspectos do processo de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \n A boa not\u00edcia \u00e9 que a Sigga fornece EAM m\u00f3vel e solu\u00e7\u00f5es de planejamento e agendamento para garantir que os t\u00e9cnicos passem mais tempo com as chaves na m\u00e3o como uma porcentagem do dia de trabalho geral. Grande fabricante de bebidas AmBev<\/a>, por exemplo, estava usando ordens de trabalho e processos em papel para agendar t\u00e9cnicos e armazenar o hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Isso significava que os t\u00e9cnicos n\u00e3o eram implantados com efici\u00eancia e, quando o eram, era gasto muito tempo procurando as informa\u00e7\u00f5es de que precisavam, em vez de realizar a manuten\u00e7\u00e3o real. Ao implementar Aplicativo Mobile EAM da Sigga<\/a> - juntamente com Sigga'sSolu\u00e7\u00f5es de planejamento e agendamento<\/a> \u2014 os t\u00e9cnicos podiam localizar r\u00e1pida e facilmente todos os dados hist\u00f3ricos de que precisavam.<\/p>\n No final, a AmBev alcan\u00e7ou mais tempo de chave com um aumento de 15% na produtividade t\u00e9cnica e uma redu\u00e7\u00e3o de 80% no tempo m\u00e9dio de reparo (MTTR). A AmBev \u00e9 apenas um exemplo de como as tecnologias certas podem otimizar a forma como as tecnologias s\u00e3o implantadas e permitir que elas se concentrem em fazer o que fazem de melhor.<\/p>\n O tempo de chave \u00e9 uma m\u00e9trica mais poderosa do que pode parecer na superf\u00edcie. Medindo e avaliando o tempo de chave \u2014 voc\u00ea pode come\u00e7ar a explorar \u00e1reas espec\u00edficas dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o que podem ser ajustadas ou melhoradas. Voc\u00ea poder\u00e1 implementar solu\u00e7\u00f5es que aumentar\u00e3o o uso efetivo de seus t\u00e9cnicos e ter\u00e3o um impacto concreto em suas necessidades e custos gerais de recursos.<\/p>\n \nO que \u00e9 o tempo da chave inglesa - e n\u00e3o \u00e9<\/span><\/h3>\n
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Benchmarking do setor relacionado ao tempo de chave<\/h3>\n
Melhores pr\u00e1ticas para aumentar o tempo da chave<\/h3>\n
Solu\u00e7\u00f5es Sigga para otimizar o tempo da chave<\/h3>\n