Para manter as operações funcionando sem problemas, toda empresa precisa investir em tecnologia. De fato, desde pequenas empresas até grandes corporações com processos complexos e grande força de trabalho, a tecnologia é fundamental para alcançar o sucesso.
Quando se trata de software e tecnologia, é muito comum as empresas optarem por soluções prontas e modificá-las para atender melhor seus processos internos. Outras empresas optam por desenvolver soluções internamente desde o início para atender 100% de suas necessidades.
Em ambas as opções, a intenção é ter um software customizado para atender às necessidades específicas da organização, em vez de se comprometer com soluções padronizadas e de tamanho único.
Qual abordagem é a certa para você? Considere os prós e os contras de cada um.
Desenvolvimento interno de software
Desenvolver seu próprio software pode ser caro e levar meses ou até anos para ser concluído. O software interno requer uma quantidade significativa de tempo de desenvolvimento com um longo período de análise de requisitos, design e desenvolvimento de software e, em seguida, teste.
Depois que uma nova solução de software é lançada, é comum encontrar erros e falhas técnicas com o passar do tempo. Esses problemas ou bugs de software podem levar a um baixo desempenho e comprometer o trabalho até que esses problemas sejam resolvidos em um nível satisfatório.
Portanto, só vale a pena desenvolver seu software internamente se você já tiver estrutura e recursos para manter e evoluir o software ao longo do tempo.
Considerações adicionais para desenvolvimento de software interno:
Nível de Complexidade
O desenvolvimento de software requer conhecimento dos requisitos de negócios e bons princípios de design de software, como usabilidade, desempenho e confiabilidade.
É necessário ter esses processos bem pensados, principalmente nas fases iniciais de planejamento.
A personalização da solução pode ser necessária para adaptar e integrar o software com seus sistemas e processos de produção existentes. Quanto mais processos envolvidos, maior a complexidade e a necessidade de recursos com conhecimentos e habilidades avançadas de desenvolvimento de software.
Tempo
O tempo necessário para desenvolver sua própria solução não pode ser subestimado. Passando por estágios como planejamento, desenvolvimento, teste e correções e manutenção contínuas de bugs. Pode levar um tempo considerável até que você tenha uma solução que funcione na prática.
As empresas precisam entregar serviços ou produtos o mais rápido possível para alcançar seus clientes e ganhar dinheiro. Portanto, o fator tempo é decisivo na escolha da melhor abordagem.
Usabilidade
As soluções desenvolvidas internamente muitas vezes carecem da facilidade de uso de soluções que foram totalmente avaliadas em uso. Com a falta de função intuitiva, a solução final pode exigir mais treinamento do usuário e, como resultado, ter taxas de adoção mais baixas.
Para alcançar alta usabilidade, você precisa realizar testes de usabilidade e contratar especialistas, mesmo que temporariamente, o que aumentará os custos e o tempo de desenvolvimento interno.
Investimento
Contratar desenvolvedores ou montar uma equipe interna de desenvolvimento de software pode ser um custo significativo para a escolha de desenvolver seu próprio software personalizado.
O software pronto custará menos e pode fazer mais sentido financeiro para uma empresa com orçamentos limitados.
Perícia
Se sua empresa não possui uma equipe de desenvolvedores com as habilidades necessárias para construir um software sob medida, é uma boa ideia avaliar outras opções.
Além disso, quando você desenvolve software internamente, a solução depende das pessoas que o desenvolveram. Ou seja, se o responsável ou a equipe deixar a empresa, pode ser difícil realizar manutenções contínuas e melhorias. Normalmente, apenas a equipe de desenvolvimento original sabe como modificar a solução sem quebrar a funcionalidade atual, causando grandes problemas de desempenho ou perda de dados.
Manutenção
Muitas pessoas pensam que, como o software não possui componentes físicos, ele não se desgasta nem precisa de manutenção. Mas o mundo do software está sempre evoluindo com oportunidades para aproveitar os avanços mais recentes. Além disso, o software precisa ser atualizado para fechar continuamente os problemas de segurança para as ameaças mais recentes, além de fazer alterações acionadas por um sistema conectado.
Raramente um programa de software opera em um silo, geralmente é conectado a vários sistemas para troca de dados. É comum que essas conexões sejam quebradas se um dos elos da cadeia de informações for alterado.
Um exemplo histórico é a Apple quando lançou uma nova versão do iPhone e uma atualização de seu sistema operacional iOS. Mais de 200.000 aplicativos desenvolvidos por terceiros pararam de funcionar. Por que? As empresas de software não atualizaram seus aplicativos para continuar trabalhando com o sistema operacional Apple atualizado.
Se você desenvolve seu próprio software, ele precisa ser mantido para continuar funcionando com todos os sistemas que você tem hoje: servidores, sistemas de backup, suporte, bancos de dados, etc.
Com o software pronto, a manutenção é feita pelo próprio fornecedor, que fica acompanhando as atualizações vindas dos demais sistemas conectados a ele.
Hoje, as empresas responsáveis pelos principais sistemas operacionais e soluções, como a Apple, comunicam com antecedência informações sobre as atualizações de seus sistemas. Isso permite que os desenvolvedores de software estejam preparados para fazer quaisquer alterações necessárias no projeto de software, testar e distribuir suas atualizações a tempo de evitar interrupções com seus clientes.
Para manter seus próprios aplicativos de software, SUA equipe deverá avaliar e responder continuamente às atualizações nos sistemas conectados. Se você estiver contratando desenvolvedores externos, isso significará um custo de desenvolvimento contínuo além do investimento inicial no desenvolvimento do software personalizado.
Mudanças no mercado de tecnologia
As plataformas tendem a mudar rapidamente e é difícil para as empresas acompanhar essas mudanças.
Se sua empresa fizer grandes investimentos em uma solução de software customizada e ela perder relevância, todo esse trabalho será perdido.
Se uma solução pronta perder relevância, você pode cancelar a assinatura e buscar outra solução que se adeque melhor ao seu negócio naquele momento. Os custos serão menores, tanto no lado financeiro quanto no tempo gasto.
Ao analisar todos esses fatores, você deve ser capaz de pesar os benefícios e os riscos de construir software internamente em comparação com buscar uma solução pronta no mercado.
É provável que seja melhor usar os recursos de sua empresa para se concentrar em seu negócio principal do que desenvolver software personalizado que será usado de maneiras muito específicas. A manutenção contínua do software sozinha pode ser um dreno de recursos. Sua empresa pode precisar priorizar esses recursos para iniciativas mais importantes no futuro.
Retorno do Investimento
O tempo que leva para ver o retorno do seu investimento (ROI) no desenvolvimento de software personalizado internamente será significativamente maior do que se você comprar uma solução pronta. A maioria das soluções prontas pode ser implantada rapidamente, mesmo em algumas semanas. Você pode ver rapidamente as melhorias prometidas do software em uso, o que pode levar a um retorno do seu investimento em termos de meses versus anos.
Vantagens do Software Pronto
Optar por adquirir um software de prateleira e adaptá-lo às suas necessidades é uma opção comum perseguida pela maioria das empresas nos dias de hoje devido à redução de custos e maior sucesso nos resultados.
A sua empresa é uma organização em constante evolução e, por isso, necessita de uma solução que se adapte e cresça de acordo com o crescimento do seu negócio.
Veja as principais vantagens deste modelo:
Constante Evolução e Manutenção
Sempre que houver a necessidade de adicionar novas tarefas rotineiras, realizar manutenções, criar novas funcionalidades, fazer atualizações e correções, a empresa de software estará sempre pronta para atendê-lo, pois essa é sua expertise.
Redução de custos
Como mencionamos anteriormente, a criação de uma equipe interna de desenvolvimento demanda diversos recursos, alguns com habilidades e conhecimentos especializados.
Os custos serão muito menores ao buscar software pronto. A economia pode ser investida em outras oportunidades e permite que você mantenha o foco em seu core business.
Planejamento
Uma empresa especializada no fornecimento de software pronto conta com equipes experientes e emprega as melhores técnicas de planejamento, desenvolvimento, gestão e manutenção. Como resultado, você pode ter mais certeza da qualidade, desempenho e viabilidade contínua do resultado final.
Produtividade aumentada
Soluções integradas permitem que sua equipe trabalhe mais rápido e de maneira mais inteligente. Os fornecedores de software pronto projetam e mantêm seu software para garantir que sua organização obtenha o benefício de sistemas conectados e integrados, sem forçar os usuários a trocar de aplicativos para concluir tarefas.
Procure soluções prontas certificadas para integração com seus sistemas de registro. As soluções certificadas foram totalmente testadas para manter a qualidade dos dados e podem oferecer maior desempenho na troca de dados, aumentando a produtividade dos usuários dos dados.
Encontre a abordagem que melhor atende às suas necessidades
Como mencionamos anteriormente, investir em tecnologia é fundamental para se destacar no mercado e aumentar a produtividade do trabalho. No entanto, a escolha entre criar um software internamente ou comprar uma solução pronta depende muito das demandas e possibilidades do seu negócio.
Este artigo destacou os benefícios potenciais de trabalhar com um fornecedor de software com software pronto desenvolvido e mantido por especialistas. Um fornecedor com experiência em uma área funcional pode trabalhar com você para adaptar o software para atender às suas expectativas e necessidades específicas, incluindo integrações complexas e requisitos de escala.
É fundamental encontrar parceiros estratégicos que desenvolvam tecnologias adequadas às suas necessidades.
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