Para alcançar a transformação digital em processos de manutenção industrial, as organizações geralmente buscam a integração de software de terceiros em seus sistemas legados, como o SAP EAM. Porém, com o aumento das violações de dados, é difícil confiar dados a terceiros.
Ao escolher um fornecedor de soluções EAM em conformidade com a ISO 27001, você tem a certeza de que ele mantém o mais alto nível de boas práticas e procedimentos de segurança.
Por isso, neste artigo vamos contar por que é essencial escolher um fornecedor de soluções EAM em conformidade com a ISO 27001 para o seu negócio. Acompanhe!
Por que fornecedores de soluções EAM precisam da conformidade com a ISO 27001?
Violações de dados e incidentes de segurança estão aumentando tanto na frequência em que acontecem como nos custos que geram. De acordo com o Relatório de Custo de Violação de Dados de 2021 da IBM, o custo médio de uma violação de dados aumentou de US$3.86 milhões para US$ 4.24 milhões neste ano. Este foi o custo total médio mais alto na história de 17 anos do relatório. Parte do aumento foi atribuída a mais pessoas trabalhando de forma remota, com os custos médios de US$1.07 milhão mais altos em violações de dados.
Mais e mais organizações estão recorrendo a tecnologias inovadoras para acelerar suas iniciativas de transformação digital. Para equipes de manutenção, isso significa investir em software de gestão de ativos corporativos, como a manutenção da planta SAP, com a adoção de soluções de terceiros. Uma solução de manutenção mobile, por exemplo, pode ajudar a substituir ordens de serviço baseadas em papel e sincronizar dados com o SAP em tempo real.
Mas em uma época em que violações de dados custosas são muito comuns, pode ser difícil confiar em terceiros. A menos, é claro, que você opte por trabalhar com um fornecedor de soluções EAM que mantenha a conformidade com os padrões ISO 27001.
O que é ISO 27001 e por que é importante?
A ISO (Organização Internacional para Padronização) é uma organização internacional não governamental independente fundada em 1947 com sede em Genebra, na Suíça. Inclui a participação de 165 países. Todos os membros trabalham juntos para desenvolver e promover padrões internacionais, como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, que cobrem uma ampla gama de tópicos e setores. Processos de testes científicos, condições de trabalho e tecnologia são alguns exemplos.
A adoção em massa de tecnologias digitais levou a uma maior ênfase nos padrões de tecnologia ISO. Aliás, a ISO 27001 é a mais importante desses padrões. A ISO 27001 foi publicada originalmente pela IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional) em 2005 e foi revisada em 2013. Uma organização que cumpre as normas de 2013 mantém um certificado de conformidade com as normas ISO/IEC 27001:2013.
A ISO 27001 fornece uma estrutura de como as organizações modernas devem gerenciar os seus dados. Assim, estabelece uma estrutura de segurança de dados abrangente. A ISO 27001 não se limita a um tipo de dado, ou seja, inclui padrões para tudo — desde dados de clientes a dados de RH e controles de acesso físico. Portanto, uma certificação ISO 27001 significa que os dados são gerenciados com segurança em toda a organização.
Além disso, a ISO 27001 conta com um conjunto de controles de segurança recomendados para garantir que a segurança da informação faça parte do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC).
Controles de segurança são medidas implementadas com o intuito de minimizar os riscos de segurança das informações, sistemas de computador e outros ativos. A adoção e implementação de controles ISO 27001 no SDLC indica que o fornecedor mantém de forma sistemática e contínua práticas de alta segurança no processo de desenvolvimento de seu software EAM.
Organismos de Certificação ISO 27001
A ISO é responsável por desenvolver os padrões internacionais. Mas a organização não emite certificações. Um organismo acreditado em cada país membro conduz uma auditoria independente e emite um certificado de adesão às normas ISO 27001 para organizações que buscam certificação a fim de comprovar adesão às normas. A IQNet, por exemplo, é uma rede internacional de organizações certificadoras.
Como se tornar compatível com a ISO 27001?
O processo de certificação ISO 27001 é extenso. Pode levar um ano ou mais até que muitas organizações se tornem compatíveis. O processo envolve uma série de etapas:
- Definir o escopo: envolve definir o escopo do projeto e garantir que o Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) da organização esteja alinhado com a estratégia geral de negócios;
- Executar avaliação de risco: identificar ameaças e riscos existentes, além de construir um roteiro de segurança para implementar reparos;
- Desenhar e implementar controles: com base no roteiro, as partes interessadas escolhem quais controles de segurança implementar para mitigar os riscos de segurança. Este processo envolve uma extensa documentação de controles que serão implementados, bem como do programa de implementação;
- Promover e implementar treinamento: todos recebem treinamento extensivo sobre o processo ISO 27001 e as funções que desempenharão na nova estrutura de segurança;
- Documentar: a documentação faz parte do processo de certificação. Isso inclui o desenvolvimento e a manutenção de políticas, padrões e procedimentos para garantir que a organização cumpra os requisitos da ISO 27001;
- Fazer auditorias internas e finais: a organização conduz auditorias de teste para garantir a conformidade com a ISO 27001 durante os preparativos para a auditoria final. Um auditor independente conduz uma auditoria final e uma certificação ISO 27001 é emitida por um organismo acreditado relevante. A certificação deve ser renovada a cada três anos com auditorias anuais de acompanhamento.
Por que para escolher um fornecedor de solução EAM compatível com a ISO 27001?
Diante das custosas violações de dados, combinadas ao aumento das ameaças à segurança, a escolha do fornecedor certo se tornou mais importante do que nunca. Há muitos fatores a considerar na hora de selecionar um fornecedor para o seu software de manutenção mobile. Portanto, ao escolher um parceiro certificado pelos padrões ISO 27001, você pode ter a certeza sobre o seguinte:
O fornecedor da solução EAM prioriza a segurança
A integração de uma solução de automação, como uma interface de manutenção mobile, à manutenção da planta SAP pode transformar seus processos de manutenção. Mesmo assim, o seu software EAM guarda informações confidenciais. Por isso, ao escolher um parceiro de tecnologia é essencial selecionar um fornecedor que tenha implementado processos e procedimentos bem definidos. Sem contar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação para suas operações de negócios e desenvolvimento do seu software EAM, incluindo:
- Processos de pesquisa e desenvolvimento;
- Infraestrutura tecnológica;
- Canal de suporte ao produto;
- Preservação da continuidade;
- Resolução de falhas e incidentes.
Assim, a certificação ISO 27001 indica que o provedor recebeu atestado de uma parte credenciada e independente de que seus sistemas e procedimentos de segurança atendem a esses padrões rigorosos.
O fornecedor se compromete com melhorias contínuas
Ser compatível com a ISO 27001 envolve um processo demorado e que requer um investimento significativo de recursos. Portanto, um fornecedor que concluiu o processo está comprometido em manter seus controles de segurança. Além disso, como o fornecedor é auditado anualmente, ele atualiza seus controles de segurança de forma contínua a fim de se proteger das ameaças de segurança mais recentes. Então, você pode confiar que o fornecedor se dedica em seus processos para manter seus sistemas e dados protegidos.
O fornecedor cumpre os requisitos de privacidade
A ISO 27001 demonstra que a organização implementou uma ampla gestão de riscos e medidas preventivas para proteger a organização e seus clientes contra violações de dados. A implementação de um conjunto de padrões ajuda a atender a muitos dos requisitos de segurança da informação das principais leis de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.
Sobre a Sigga
Somos o fornecedor líder de soluções EAM com certificação pela SAP, além de estarmos comprometidos com o mais alto nível de práticas de segurança da indústria. Por isso, nos dedicamos aos controles de segurança a fim de sustentar nossa certificação com os padrões ISO/IEC 27001:2013.
Com 20 anos de experiência trabalhando com ativos empresariais, temos orgulho de ser um dos poucos fornecedores certificados pela SAP e em conformidade com a ISO 27001 no mercado de soluções EAM. Seguimos práticas seguras em todo o SDLC com as nossas soluções de Mobile EAM, Planejamento & Programação e Rotinas de Almoxarifado para SAP EAM.
Conquistamos a confiança de inúmeras organizações no mundo todo para transformar seus processos de manutenção e estoque, mantendo a segurança de seus dados. Nós podemos fazer o mesmo por você.
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